CENTRO DE CONOCIMIENTO

Glosario de marketing digital, AI-search e ingeniería de crecimiento

199 términos · 7 idiomas · definiciones contextuales por servicio

A

A/B Test

exp

Tipo de experimento que compara estadísticamente una versión de control (A) y una variante (B) mediante reparto aleatorio de tráfico.

ADR (Architecture Decision Record)

exp

Formato de documentación que registra por escrito el contexto, las opciones, el resultado y los tradeoffs de una decisión de arquitectura de software; estándar para decisiones de vendor en un stack composable.

ads.txt / sellers.json

acq

Estándar de transparencia de IAB en el que ads.txt declara los vendedores autorizados y sellers.json declara a qué publishers representa cada SSP; evita domain spoofing y reselling no autorizado.

AI Overviews

acq

Bloque de respuesta resumida generado por Gemini que aparece en la parte superior del resultado de búsqueda de Google. Cuando un Overview se muestra, los enlaces azules clásicos bajan muy abajo en pantalla; por eso estar citado dentro del Overview suele valer más que ser el primer resultado orgánico.

Anomaly Detection

int

Paraguas de técnicas que marcan automáticamente valores fuera del rango esperado en métricas de series temporales (KPI, conversión, latencia, signal de fraude). Se usan STL decomposition, Prophet, isolation forest, modelos OoD neuronales; el cerebro de alerting y dashboards de observabilidad.

App Campaigns

acq

Google App Campaigns (UAC) automatiza el inventario de Search, Display, YouTube y Play para instalaciones e in-app actions. El ML combina los creative assets; opera con objetivos tCPA o tROAS.

ASA

acq

Apple Search Ads; anuncios mostrados en los resultados de búsqueda de App Store; se monta el pipeline Search Match → exact.

ASO

acq

App Store Optimization; disciplina de optimización de visibilidad orgánica y conversión en App Store + Google Play.

Attribution

acq

Modelo que asigna una conversión al touchpoint correspondiente; variantes last-click, first-click, DDA, MTA.

B

Bayesian Testing

exp

Aproximación que decide sobre distribuciones de probabilidad; produce outputs intuitivos como 'probabilidad de que la variante gane'.

Beta Access

exp

Acceso a nuevas features abierto al ecosistema de partners antes del lanzamiento público; aporta feedback temprano y ventaja competitiva.

Blended ROAS

acq

Ratio entre los ingresos totales de todos los canales y el gasto total en medios; menos biased que los ROAS por canal.

Brand Architecture

exp

Mapa sistemático de las relaciones entre marca principal + sub-brand + endorsed brand + product naming; se elige entre modelos Branded House / House of Brands / Endorsed / Hybrid.

Brand Defense (SERP)

exp

Trabajos de SEO + PR + Wikipedia + Knowledge Graph orientados a que, en las búsquedas del nombre de marca y en páginas colindantes, dominen los resultados propios/positivos de la marca en la primera página.

Brand Pyramid

exp

Estructura piramidal que resume la marca en capas de functional benefits → emotional benefits → values → essence; resumen en una página de toda la comunicación.

Brand Recall

exp

Tasa de recuerdo de la marca en la mente del consumidor cuando se menciona una categoría o necesidad; se mide unaided (sin ayuda) y aided (con ayuda).

Brand Safety

acq

Estándares y herramientas (IAS/DV) + editorial policy del publisher que controlan que la publicidad se muestre en contexto aceptable (contenido sin violencia/insultos/desinformación).

Brand Salience

exp

En la teoría 'How Brands Grow' de Byron Sharp, la facilidad con la que la marca viene a la mente en el momento de compra; combinación de mental availability + physical availability.

Brand Voice

exp

Guía que define el carácter, tono, selección de palabras y ritmo de frase de la comunicación escrita y oral de la marca; incluye guía de escritura + ejemplos + lista de banned words.

Broad Match

acq

Tipo de concordancia más amplio de Google Ads — capta cualquier consulta que encaje con la intención del keyword. Junto a Smart Bidding abre el long-tail; aislado dispersa el spend — negativos y audience signals son críticos.

C

CAC (Customer Acquisition Cost)

acq

Customer Acquisition Cost — gasto total de marketing + ventas dividido por el número de nuevos clientes adquiridos. Un CAC sano se mantiene por debajo de un tercio del LTV (LTV/CAC > 3); las versiones blended (todo el spend) y paid-only llevan a decisiones distintas. Se gestiona junto con el payback period.

Cannibalization

acq

Es la situación en la que dos o más páginas que sirven al mismo intent compiten por la misma query. Caen los rankings de ambas y Google duda sobre cuál mostrar; se resuelve con consolidación o separación de intent.

Canonical Tag

acq

Meta <link rel="canonical"> que apunta a la URL "principal" de un contenido idéntico o casi idéntico. Consolida la señal entre categorías filtradas, URLs con parámetros, alternativas AMP/móvil y syndicated copies; mal usada puede provocar index hijacking.

CAPI

int

API de eventos server-to-server de Meta que corre en paralelo al Pixel. Recupera el 20-40 % del signal de conversión perdido en el browser por ITP y ad-blockers; para deduplicar, cada evento debe llevar event_id y mismo timestamp. Base de cualquier stack moderno de paid social.

Category Design

exp

Estrategia que, en lugar de competir en la categoría existente, define una nueva y la hace propia; cambia el '¿quiénes somos, quién es nuestro rival?' por '¿qué problema resolvemos?'.

CDN (Content Delivery Network)

exp

Red que cachea contenido estático (y cada vez más dinámico) en nodos edge distribuidos geográficamente. Baja TTFB y LCP, protege el origin de DDoS y picos de tráfico. Cloudflare, Fastly, Akamai, AWS CloudFront — table stakes para cualquier stack moderno.

CDP

int

Customer Data Platform; sistema que unifica perfiles de usuario y los abre a canales de activación (Segment, mParticle, warehouse-native).

Certification Matrix

exp

Tabla equipo × plataforma × nivel de certificación × validez; mantiene visibles la caducidad, la fecha de renovación y la capacidad del experto suplente.

Certified Partner

exp

Agencia o experto que ha aprobado el examen oficial de certificación de la plataforma para un producto + módulo concreto; da acceso a soporte estándar y documentación.

Change Management

exp

Operación de comunicación + formación + soporte para que los stakeholders internos y los empleados adopten el proceso de rebrand / repositioning; brand ambassador + runbook + quarterly review.

Checkout Extensibility

exp

La capa moderna de personalización que Shopify ofrece tras checkout.liquid; UI extensions (React), Functions (Rust/JS), branding API, post-purchase extension + compatible con Shop Pay.

Churn

int

Porcentaje de usuarios que abandonan la base activa de clientes en una ventana temporal. En suscripción golpea directamente el MRR; en e-commerce es el inverso del repeat rate. Se separa en voluntary (cancelado) e involuntary (fallo de pago); se reduce con onboarding, pricing y mensajería lifecycle.

Churn Probability

int

Probabilidad de que un usuario deje la base activa en los próximos N días — la calcula un modelo ML (regresión logística, gradient boosting, survival analysis) sobre signals de RFM, uso de producto, pago y engagement. Base para priorizar comunicación win-back y VIP.

Citation (atribución de fuente)

acq

URL o nombre de organización en que un motor generativo apoya su respuesta y que, normalmente, muestra de forma visible. Un score como '2ª citation en Perplexity' es el equivalente en GEO al clásico 'en qué posición orgánica estás' y es la métrica principal de medición.

CLS (Cumulative Layout Shift)

acq

Core Web Vital que puntúa los desplazamientos de layout inesperados acumulados al cargar la página. Por debajo de 0,1 es "bueno"; los culpables habituales son imágenes sin dimensiones, banners tardíos y swap de web fonts. Se arregla con width/height, espacio reservado y font-display.

Cohort

int

Grupo de usuarios que comparten una característica (fecha de registro, canal de acquisition); se analiza su comportamiento en el tiempo.

Cohort Decay

int

Caída en el tiempo de la actividad o aporte de ingresos de un cohorte de usuarios adquirido en un periodo dado. En productos sanos la curva se aplana en algún punto (plateau); un cohort decay sin suelo es la señal más fiable de falta de product-market fit.

commercetools

exp

Commerce engine composable; API-first + compatible con MACH, uno de los engines más usados en escenarios enterprise B2B + B2C. Cuenta con su ecosistema commercetools Frontend + Studio.

Composable Commerce

exp

Arquitectura de commerce compuesta eligiendo un vendor best-of-breed para cada función en lugar de una plataforma monolítica; engine + CMS + search + payment + identity son servicios separados.

Conversion API (CAPI)

acq

Es la API de conversión que plataformas como Meta, TikTok y LinkedIn reciben directamente desde el servidor. Se prefiere al pixel browser-based; señal más fiable y más completa.

Conversion Rate (CR)

exp

Proporción de usuarios que completan un objetivo concreto; se calcula con fórmulas como transaction / session o signup / visit.

Core Web Vitals (CWV)

acq

Es el set de tres métricas que Google usa para medir la experiencia de usuario: LCP (carga del mayor contenido), INP (tiempo de respuesta a la interacción) y CLS (saltos visuales). Influye directamente en el ranking.

CPA (Cost Per Acquisition)

acq

Es el coste de medios gastado para conseguir una conversión. El 'blended CPA' cubre la suma de todos los canales, el 'paid CPA' solo el medio de pago; mezclarlos lleva a decisiones equivocadas.

CPP

acq

Custom Product Pages (iOS 15+); hasta 35 variantes de landing para una sola app; específicas por fuente de tráfico.

Crawl budget

acq

Es la capacidad total de crawling que Googlebot asigna a tu sitio. Se decide dinámicamente según velocidad de servidor, autoridad y frescura de contenido; cuando se desperdicia, las páginas críticas se indexan tarde.

Creative Fatigue

acq

Caída de CTR, CVR y engagement por servir repetidamente el mismo creative. Se gestiona con frequency caps y rotación creativa; sin modelo de performance, frequency > 4-7 es el umbral de alarma estándar y debe revisarse semanalmente en cuentas de Meta.

CSR (Client-Side Rendering)

exp

Servir un esqueleto HTML casi vacío + bundle JS y renderizar en el navegador. Modo típico de las SPA; el first paint es lento y el SEO requiere prerendering adicional por ruta. LCP cae mucho en redes pobres o dispositivos modestos.

Culturalization

acq

Proceso de reconstruir la comunicación global de una marca en torno al idioma, código visual, humor y referencias culturales del mercado objetivo. Más allá de la traducción — ajusta encaje del mensaje, significado de colores, connotaciones de nombres y normas sociales.

Custom Audience

acq

Audiencia creada mediante hashing de listas first-party (email, teléfono, mobile ad ID) subidas a la plataforma. Meta Custom Audience, Google Customer Match — sirve para retargeting, exclusiones y como seed de LAL.

Customer Match

int

Uso de una lista first-party hasheada (email, teléfono, dirección postal) como audiencia de targeting/exclusion en Google Search, YouTube y Display. Base para seeds de lookalike y win-back; suele ser útil a partir de una match rate del 30 %+.

D

Data Clean Room

int

Entorno de cómputo seguro donde dos partes (p. ej. marca + plataforma media) pueden hacer match y agregación sin exponer su PII en bruto. Google Ads Data Hub, Amazon AMC, Snowflake/Databricks clean rooms — para análisis de overlap, atribución y construcción de audiencias.

Data governance

int

Conjunto de disciplinas de calidad, acceso, gobierno y compliance del dato; RBAC + audit log + data contracts como estándar.

Data warehouse

int

Repositorio cloud donde viven los eventos crudos y modelados (BigQuery, Snowflake, Redshift, Databricks).

dbt

int

Data build tool — framework de transformación de datos basado en SQL, versionado y testeable; estándar del analytics engineering.

DDA (Data Driven Attribution)

acq

Es el modelo de attribution de GA4 basado en machine learning. Asigna contribución marginal a cada touchpoint; mucho más realista que el clásico last-click.

Deal ID

acq

Identificador único que define la combinación publisher + comprador + inventario + precio en un acuerdo PMP/PG; une programático y direct sales, y el pacing y el reporting dependen de él.

Deliverability

int

Porcentaje de mensajes que llegan realmente al inbox; se gestiona con SPF/DKIM/DMARC/BIMI + reputation monitoring.

Demand Gen

acq

Formato de performance visual de Google que combina inventario de YouTube, Discover y Gmail en una sola campaña. Sucesor de Discovery Ads; alimenta el funnel medio-superior con creativos tipo social y atribuye vía GA4.

Design System

exp

Conjunto de capas de token + component + pattern + guideline + governance; única fuente de verdad para diseño y desarrollo.

Design Token

exp

Expresión en variables platform-agnostic de decisiones de diseño (color, tipografía, spacing, motion); se distribuye desde una sola fuente con el pipeline Figma variables + Style Dictionary + código.

Distinctive Brand Assets

exp

Logo, color, carácter, jingle, slogan y demás códigos propios + sostenidos + con ownership de la marca; los códigos que permiten al consumidor reconocer la marca en 3 segundos (framework Ehrenberg-Bass).

E

Escritura answer-first

acq

Enfoque de contenido en el que la respuesta a la pregunta se da en la primera frase del párrafo y el contexto de apoyo viene después. Los LLM dan mucho peso a la posición 'top-of-chunk', por eso mantener el TL;DR al inicio mejora directamente el rendimiento GEO.

E-E-A-T

acq

Experience, Expertise, Authoritativeness y Trustworthiness. Es el marco de calidad de Google; determinante en temas YMYL y señal de soporte en el resto.

Edge Functions

exp

Capa de cómputo ligera dentro del propio CDN (Cloudflare Workers, Vercel Edge, AWS Lambda@Edge). Hace geo-routing, bucketing de A/B test, manipulación de headers y auth en milisegundos sin volver al origen; cold start prácticamente nulo.

Edge Runtime

exp

Runtime que ejecuta el código en el nodo CDN geográficamente más cercano al usuario; Cloudflare Workers, Vercel Edge y Shopify Oxygen son los principales ejemplos. Minimiza la latency y aporta consistencia global.

Editorial Feature

acq

Cuando el editorial team de Apple/Google presenta la app en el escaparate 'App of the Day' / 'Featured'; se solicita vía pitch.

Enhanced Conversions

int

Capa de medición en Google Ads que liga una conversión a un usuario mediante first-party data hasheada (email, teléfono). Recupera 3-15 % de atribución perdida por ITP y degradación de cookies; viene en versión web y lead-form.

Entity graph

acq

Red semántica que describe tu marca como entidades conectadas: 'la empresa X opera en el sector Y, su fundador es Z, ofrece el producto W'. Los LLM no razonan desde texto en bruto, razonan desde este mapa de relaciones; si el graph no es sólido, la respuesta sale rota.

European Accessibility Act (EAA)

exp

Directiva de accesibilidad de la UE que entró en vigor el 28 de junio de 2025; obliga a cumplir WCAG 2.2 AA en e-commerce, banca, transporte y telco.

Event schema

int

Definición escrita y versionada de nombres, propiedades, tipos y propietarios de los eventos; se guarda en el schema registry.

F

FCP (First Contentful Paint)

acq

Momento en que el navegador pinta el primer contenido relevante (texto, imagen, SVG). Crítico para la percepción de "está cargando"; bueno por debajo de 1,8 s. Las palancas clave son el inlined critical CSS y diferir el JS render-blocking.

Feature Flag

exp

Mecanismo que permite activar/desactivar una funcionalidad sin cambios de código; columna vertebral de la infraestructura de testing y entrega continua.

First-Party Audience

acq

Segmentos con consent producidos por el publisher a partir de su propio dato del lector (comportamiento, contenido, registro); se venden al anunciante mediante sell-side CDP con Deal ID.

First-party Cookies

int

Cookies que el propio dominio del sitio establece y que sólo se envían en sus requests. Tras el bloqueo de las third-party, ITP ha acortado también esta categoría — el cookie set server-side + política de rotación 1y+ es ya esencial.

First-party Data

int

Datos que la marca recopila directamente desde sus propias properties (web, app, CRM, contact center, email, membership) con consentimiento del usuario. El combustible más defendible del performance tras la caída de las third-party cookies; se hashea y activa en plataformas.

Floor Price

acq

CPM mínimo que el publisher acepta por una impression; se ajusta estática (unified pricing rules) o dinámicamente (Sibbo/Nobid/Assertive) en función del bid landscape.

Frequency Capping

int

Límite máximo de mensajes enviados a un usuario en un periodo; previene la fatiga de canal.

Funnel

exp

Representación secuencial de los pasos que un usuario recorre hasta un objetivo; cada paso se mide con su tasa de drop-off.

G

GA4 Measurement Protocol

int

Protocolo server-to-server que envía eventos directamente a GA4 vía HTTP. Genera signal de conversión desde entornos sin pixel web (CRM, IoT, app server); autentica con api_secret + measurement_id y se configura respetando Consent Mode.

Generative Engine Optimization (GEO)

acq

Los usuarios ya no obtienen la respuesta de Google, sino de motores generativos como ChatGPT / Perplexity / Gemini. GEO es la disciplina aplicada que asegura que la marca aparece en esas respuestas generadas por IA de forma correcta, frecuente y como fuente preferida.

H

Hallucination defence

acq

Disciplina de corregir desde la fuente la información falsa que un LLM genera sobre la marca: corrección en Wikipedia / Wikidata, bloque 'authoritative correction' en tu sitio, errata en publicación de terceros. 60-90 días después de propagarse la corrección, los modelos actualizan la respuesta.

Hashed PII

int

Identificador personal (email, teléfono, nombre) congelado vía función criptográfica unidireccional (normalmente SHA-256). Obligatorio para matching, custom audience upload y Enhanced Conversions en plataformas de ads — requisito de privacidad y compliance.

Header Bidding

acq

Modelo de subasta en el que el publisher llama en paralelo a varios SSP/exchange y envía la oferta más alta al ad server; funciona client-side (Prebid.js) o server-side (Prebid Server).

Headless

exp

Desacoplamiento vía API de la capa entre frontend (presentation) y backend (commerce engine / CMS); permite que el frontend corra en cualquier framework + runtime.

Heatmap

exp

Herramienta que visualiza con paleta de colores la intensidad de las interacciones del usuario en la página (clics, scrolls, hovers, atención). La generan Hotjar, Microsoft Clarity, Mouseflow y similares; en CRO es fuente de hipótesis, nunca decisión por sí sola — hay que validar con un A/B test.

hreflang

acq

Es la etiqueta que explica a Google la relación entre las versiones de idioma/país del mismo contenido. Mal configurada hunde los rankings locales; bien configurada hace que cada mercado vea el contenido correcto.

Hydration

acq

Es el proceso en el que el HTML renderizado en el servidor se 'reanima' en el navegador gracias a JavaScript. Una hydration lenta rompe el INP; si el JS falla, el contenido aparece pero no se puede pulsar.

Hydrogen + Oxygen

exp

El framework headless de storefront basado en React Server Components de Shopify (Hydrogen) y la plataforma de edge deployment que lo distribuye (Oxygen); funciona con Storefront API + Customer Account API.

I

IAE

acq

Incremental Ad-stock Effect — el impacto downstream duradero (brand search, organic, direct) que genera un incremento marginal del spend de un canal. Valor ancla en la calibración de MMM y geo-experiments; el mecanismo principal para medir el halo effect.

ICE / PIE Scoring

exp

Framework de priorización de hipótesis con criterios Impact-Confidence-Ease o Potential-Importance-Ease.

Identity Graph

int

Grafo relacional que enlaza a una misma persona a través de sus dispositivos, email, teléfono, identificador de pago e IDs hasheados. Base para atribución cross-device, modelos de retención y calidad del seed LAL — el corazón del CDP.

Identity resolution

int

Conexión de la actividad de un usuario en distintos dispositivos y canales a una sola identidad; determinística + probabilística.

Incremental Lift

int

Ingreso/comportamiento adicional que genera una automatización frente al grupo de control; la medida real del éxito en experimentos de retention.

Incrementality

int

Conversiones adicionales que no existirían sin un canal; se mide con tests geo-holdout, independiente de la atribución.

Indexability

acq

Es el conjunto de propiedades que determinan si una URL es apta para entrar en el index de Google: meta robots, canonical, hreflang, código de estado, calidad de contenido y accesibilidad al crawl se evalúan juntos.

Information Architecture (IA)

exp

Organización del contenido y las funciones de un producto para que encajen con el modelo mental del usuario; se valida con card sort + tree test.

INP (Interaction to Next Paint)

acq

Core Web Vital que reemplazó a FID en 2024 — mide la mayor latencia entre todas las interacciones del usuario en la página. Por debajo de 200 ms es "bueno"; el culpable habitual es JS pesado bloqueando el main thread; se arregla con code-splitting, off-thread y main-thread budgeting.

Interaction to Next Paint (INP)

exp

Valor pico del tiempo hasta el siguiente procesamiento tras una interacción de usuario (Core Web Vitals); < 200ms bueno. Sucesor de FID desde 2024.

Internal PageRank

acq

Es el PageRank clásico simulado sobre la estructura de enlaces interna del sitio. Mide cuánta autoridad acumulan tus páginas desde tu propio sitio; el flujo de autoridad influye directamente en la fuerza de ranking.

ISR (Incremental Static Regeneration)

exp

Las páginas construidas de forma estática se regeneran en segundo plano a intervalos o por trigger; combina la velocidad de lo estático con datos frescos.

J

Jobs-to-be-Done (JTBD)

exp

Framework para definir el trabajo (job) concreto que el usuario quiere realizar al usar un producto; en lugar de persona, orientado a comportamiento y contexto.

JSON-LD

acq

Sintaxis de structured data más habitual — marcado schema.org en JSON dentro de un bloque <script type="application/ld+json">. Desacoplado del HTML, friendly con SSR y formato recomendado por Google.

K

Keyword Tree

acq

Estructura que mapea las keywords brand, non-brand, long-tail y competitor conquest con scoring de difficulty + CPI.

Klaviyo Master Elite

exp

El tier más alto de agencia de Klaviyo; requiere expertise en Data Platform + advanced segmentation y se mantiene con disciplina anual de renovación de certificaciones.

KPI Tree

int

Estructura jerárquica de métricas que se descomponen desde el resultado clave de negocio; cada nodo es un disparador de decisión.

L

Largest Contentful Paint (LCP)

exp

Momento en el que el contenido visual principal de la página se vuelve visible al usuario (Core Web Vitals); < 2.5s bueno. En la fase de diseño se controla con el presupuesto de font + image + render.

LCP (Largest Contentful Paint)

acq

Core Web Vital que mide cuándo se hace visible el elemento más grande del viewport (imagen, póster de vídeo, bloque grande de texto). Por debajo de 2,5 s es "bueno"; mejora con CDN, formatos modernos (AVIF/WebP), preload hints y reducción del CSS render-blocking.

LCP / INP / CLS

acq

LCP es el tiempo de aparición del mayor elemento de contenido (<2,5s), INP el tiempo de respuesta a la interacción del usuario (<200ms), CLS el ratio de salto visual al cargar la página (<0,1). Los tres deben ser 'buenos'; si uno falla, el CWV de la plantilla se considera fallido.

LCV / LTV bidding

acq

Es la estrategia de bid que no apunta a la primera compra sino al valor del cliente a largo plazo. La información de valor de cliente desde Shopify, CRM o CDP se transfiere al algoritmo; en vez de CAC se optimiza el LTV/CAC.

Lifecycle Journey

int

Recorrido escalonado del cliente tipo welcome → activation → repeat → retention → winback; mensaje y offer distintos en cada fase.

LiveOps

acq

Calendario de actualización continua de la app (estacional, feature, campaña); app store + engagement de jugador/usuario.

llms.txt

acq

Archivo de texto plano que colocas en la raíz de tu sitio para decir a los AI-crawlers 'estas son las páginas clave, la definición canónica y las fuentes citables de esta marca'. Es el equivalente del robots.txt en la era IA; aún no es estándar, pero actores grandes como Anthropic ya lo leen.

Lookalike Audience

acq

Audiencia de prospecting que el ML deriva como gemelos conductuales de un seed de clientes (CRM, pixel de conversión, eventos in-app). En Meta se ajusta en bandas 1-10 %; la calidad depende de la limpieza del seed.

LTV (Lifetime Value)

int

Valor total a lo largo de la vida de un cliente; gross margin × retention × frecuencia de pedido × ticket medio.

M

MACH

exp

Abreviatura de Microservices + API-first + Cloud-native + Headless; el marco de la arquitectura de composable commerce, definido por la MACH Alliance.

Meta Business Partner

exp

Programa de partners (agencias + tecnología) de Meta; incluye acceso a betas de Advantage+, CAPI y Marketing API más soporte de partner manager.

Metafield / Metaobject

exp

Sistema para añadir datos estructurados extra a producto, colección, cliente y order; con metaobject se definen custom types standalone y se usan como blocks en el tema.

MMM (Marketing Mix Modeling)

int

Modelo Bayesiano que estima la channel contribution; requiere 18-24 meses de datos históricos.

Multi-armed Bandit

exp

Enfoque de testing adaptativo que desplaza tráfico dinámicamente a la variante ganadora durante el experimento, en vez de un split A/B clásico. Minimiza el regret total; ideal para tests de diseño/recomendación/banner con quick wins, menos para medir efecto preciso.

MVT (Multivariate Test)

exp

Experimento que testea simultáneamente múltiples combinaciones de varios elementos; requiere tráfico alto.

N

New Customer Share

acq

Porción de las conversiones totales que corresponden a nuevos clientes; objetivo de optimización crítico para Pmax y Advantage+.

Next-Best-Action (NBA)

int

Motor que propone la mejor acción inmediata (producto, offer, canal, mensaje) para cada cliente; combinación de recommender + rule engine.

O

Offline Conversions

int

Proceso para devolver a la plataforma de ads las conversiones que ocurren en CRM (lead-to-sale, cierre por llamada, visita en tienda) mediante el click ID (gclid/wbraid/fbclid). La forma más fiable de alimentar tROAS con revenue real.

Online Store 2.0 (OS 2.0)

exp

La arquitectura de temas que Shopify presentó en 2021; con JSON template, section rendering API, app blocks y enfoque metafield-first permite edición section-based en todas las páginas.

Orchestration

int

Coordinación del flujo de mensajes entre canales bajo frequency capping + reglas de prioridad + suppression.

P

PageSpeed Insights

acq

Herramienta gratuita de Google que mide una URL en lab (Lighthouse) y en field (datos reales CrUX). Informes separados para móvil y desktop; referencia para CWV pass/fail y recomendaciones. La mayoría conecta la tendencia semanal a Looker Studio.

Partner Manager

exp

Account manager asignado por la plataforma; se encarga del escalado, el brief de roadmap, la selección de pilotos beta y la coordinación de co-marketing.

Partnership Tier

exp

La jerarquía de niveles en los partner programs (p. ej. Member → Select → Premier → Elite); se determina por umbrales de spend + certificaciones + éxito de cliente.

Payback Period

acq

Tiempo que tarda en recuperarse el CAC; principal indicador de la planificación de caja, normalmente entre 6 y 18 meses.

Performance Max (Pmax)

acq

Es el producto de Google Ads que unifica todo el inventario en una sola campaña. Los puntos de optimización son feed + asset + audience signal + test de incrementality; el control de la 'caja negra' se hace sobre estas 4 palancas.

PII

int

Personally Identifiable Information; datos que identifican a una persona (email, teléfono, IP, device ID). Se gestionan con tagging + retención.

Pixel

acq

Snippet JS client-side que la plataforma publicitaria (Meta, TikTok, LinkedIn, etc.) coloca para medir interacción y conversión en el sitio. Insuficiente por sí solo por ITP y cookies — se complementa con eventos server-side (CAPI, sGTM).

Play Experiments

acq

Motor de A/B testing integrado en Google Play Console para store listings y contenido in-app. Ejecuta tests a nivel asset (icono, screenshot, descripción corta) o feature; mide la conversión a install directamente y es la espina dorsal data-driven del ASO.

PMP / PG

acq

Private Marketplace y Programmatic Guaranteed; modelos de venta programática en los que el publisher ofrece inventario / audience premium a compradores seleccionados mediante Deal ID.

Positioning

exp

Documento estratégico que define en qué categoría, frente a quién y por qué será elegida la marca en la mente de la audiencia objetivo; contiene manifesto + value proposition + differentiation.

PPO

acq

Premium Publisher Optimization — enfoque de automatización que busca el CPM más alto para el inventario del publisher mediante header bidding, deal IDs, PMP y open auction. Se gestiona junto con estrategia de floor price, selección de vendor y objetivos de viewability.

Premier Partner

exp

El tier más alto del partner program de Google Ads; se otorga anualmente a las agencias que superan los umbrales de spend + certificación + performance, y da acceso a betas y partner manager.

Privacy Sandbox

int

Conjunto de APIs de Google en Chrome diseñadas para permitir medición publicitaria, retargeting y detección de fraude sin third-party cookies: Topics, Protected Audience (FLEDGE), Attribution Reporting. La cara Google del futuro sin cookies.

Prompt pool

acq

Lista fija de entre 50 y 300 prompts que tu audiencia objetivo pregunta realmente a los motores generativos y en los que quieres que aparezca tu marca. Se ejecuta semanalmente sobre un dashboard; visibilidad, citation y tone se reportan a partir de ese pool.

R

React Server Components (RSC)

exp

Modelo de componentes introducido en React 18+ que renderiza en servidor y no envía JS al cliente; lo usa de forma nativa Next.js App Router + Shopify Hydrogen y reduce el coste de bundle e hydration.

Retention

int

Porcentaje de usuarios adquiridos que siguen activos en una ventana temporal (D1, D7, D30, M1, M3). En SaaS y mobile games es la lectura directa del product-market fit; una curva de cohorte que se aplana es la firma de un producto sano.

Revenue Share / MDF

exp

Comisión, rebate o Market Development Fund que el partner recibe de la plataforma; en Roibase se reporta cada trimestre de forma transparente al cliente.

Reverse ETL

int

Transferencia de datos desde el warehouse hacia herramientas operacionales (Meta, Google, Klaviyo); Census y Hightouch son vendors típicos.

RFM

int

Recency, Frequency, Monetary — las 3 dimensiones clásicas que miden el valor del cliente; base del scoring en retention moderno.

RFP / POC / Scorecard

exp

Request for Proposal (set de preguntas) → Proof of Concept (test de 4-6 semanas) → Weighted Scorecard (puntuación ponderada); el trío objetivo para seleccionar vendor.

ROAS (Return On Ad Spend)

acq

Es el ratio entre los ingresos generados por el medio y el spend. Por sí solo no sirve como métrica de performance; sin integrar margen y LTV, un ROAS alto puede significar baja rentabilidad.

robots.txt

acq

Archivo de texto plano en el root del sitio que dice a los crawlers qué rutas pueden rastrear. Incluye directivas Allow/Disallow por user-agent, la referencia al Sitemap y, cada vez más, hints para crawlers IA como LLM-Content; un Disallow erróneo puede desindexar.

S

Segmentación RFM

int

Puntuar clientes en Recency (última compra), Frequency (cadencia) y Monetary (gasto total) y agruparlos en cohortes basados en comportamiento. Motor canónico de las señales lifecycle win-back, VIP y dormant; módulo fundamental del CRM/CDP.

Sample Size

exp

Número mínimo de usuarios por variante necesario para que un A/B test alcance una conclusión estadísticamente fiable. Se calcula a partir de power, alpha (normalmente 0,05), baseline conversion y MDE; una muestra insuficiente infla el riesgo de false-positive y false-negative.

Schema.org JSON-LD

acq

Es el formato de datos estructurados que hace legible el contenido de la página para la máquina. Señal base para ganar rich results, entity disambiguation y citation en LLM.

Search Match

acq

Modo de matching automático de Apple Search Ads; se usa como fuente de keyword discovery y, después, se promociona a exact.

Self-Serve Analytics

int

Entorno donde la unidad de negocio responde sus propias preguntas sin esperar al data team; con Metabase, Lightdash, Hex.

Semantic chunking

acq

Técnica para dividir un contenido largo en unidades (párrafos / secciones) que el LLM pueda citar de una sola vez como 'pieza de respuesta' manteniendo la unidad temática. Un contenido bien chunked siempre recibe más citations que un post de 5.000 palabras mal estructurado.

Semantic Layer

int

Capa de metric definitions + business logic común detrás del BI; con LookML, Metabase models, Cube y similares.

Sequential Testing

exp

Framework de testing donde los resultados pueden revisarse de forma continua y la parada temprana es estadísticamente segura.

SERP volatility

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Es la medida de la intensidad de fluctuación diaria de los rankings de Google. Un valor alto suele ser el preludio de una actualización de algoritmo; se sigue con herramientas como Semrush Sensor o Mozcast.

Server-side Events

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Eventos de conversión enviados a la plataforma de ads vía API desde tu propio server (sGTM, backend propio) en lugar de desde el navegador. Inmunes a ad-blockers y límites de navegador; usan specs como CAPI (Meta), GA4 MP, TikTok Events API.

Server-side tracking (sGTM)

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Es el event tracking que se ejecuta desde el servidor en lugar del navegador. Asegura la integridad de la señal frente a iOS 14, ad-blocker y erosión de cookies; es la piedra angular de la infraestructura moderna de performance.

Session Replay

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Herramienta que graba de forma anónima la sesión del usuario en el sitio (movimiento del ratón, clics, scroll, input de formularios) y la reproduce como un vídeo. Hotjar, FullStory y Microsoft Clarity son referentes; el masking de PII y el consent son críticos — oro puro para debug de CRO.

sGTM

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Server-side Google Tag Manager — un proxy que recibe el payload del GTM del browser, lo limpia y enriquece, y lo reparte a múltiples destinos (GA4, Meta CAPI, TikTok, etc.). Alarga la vida de las cookies, resiste ad-blockers y es la espina dorsal de las conversion API server-side.

Share of Voice (SoV)

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Peso de visibilidad de tu marca en un prompt pool específico de tu sector (por ejemplo, 200 consultas críticas) ponderado frente a la visibilidad de tus competidores. Es la métrica de 'cuota de mercado' en GEO y se mide mes a mes.

Shop Pay

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El producto accelerated checkout + wallet de Shopify; aporta compra en 1 clic incluso en tiendas aleatorias y sube de forma notable el CR mobile; compatible con PCI + 3DS2.

Shopify B2B

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La feature de Plus que permite operar escenarios B2B con company accounts, catalog, quantity rules, price lists, PO/net-terms y custom pricing dentro de un único store.

Shopify Flow

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Plataforma de automation no/low-code; con trigger (order, customer, inventory) + condition + action (tag, webhook, email) automatiza tareas repetitivas en el Admin.

Shopify Functions

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La capa serverless de extensions basada en Rust/JavaScript con la que Shopify retiró Scripts; ejecuta de forma deterministic y rápida los escenarios Discount, Delivery, Payment y Cart Transform.

Shopify Markets

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La feature de Plus que permite gestionar multi-mercado (idioma, currency, dominio, payment, shipping) desde una sola tienda; con Markets Pro duty + tax + local payment son totalmente automáticos.

Shopify Plus Partner

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Programa enterprise de partnership de Shopify; da equipo de merchant success de Plus, acceso temprano a Checkout Extensibility y soporte prioritario para Hydrogen + Oxygen.

ShopifyQL

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El lenguaje de analytics tipo SQL de Shopify para stores Plus; permite crear reports y dashboards custom vía Admin + Liquid + API.

Single Ease Question (SEQ)

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Métrica de una sola pregunta que mide la dificultad percibida en una escala de 1-7 justo después de completar una tarea; complementa al SUS a nivel de tarea.

SLA / DPA / Exit Clause

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Service Level Agreement (uptime + soporte), Data Processing Agreement (KVKK/RGPD), Exit Clause (condiciones de salida + portabilidad de datos) — el trío enterprise del contrato.

Smart Bidding

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Paraguas de Google Ads para estrategias de puja con ML que pujan por subasta usando señales en tiempo real (dispositivo, ubicación, user signal, hora): tCPA, tROAS, Maximize Conversions, Maximize Conversion Value. Calidad ligada al signal de conversión.

SRM (Sample Ratio Mismatch)

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Desviación significativa entre el reparto real de tráfico (p. ej. 49,2/50,8) y el 50/50 esperado en un A/B — suele indicar un bug técnico. Si el test chi-cuadrado da p<0,001, los resultados no son fiables; causas: bots, pérdidas en redirect, cookie leakage.

SSR (Server-Side Rendering)

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Renderizar el HTML en el servidor y enviarlo listo para pintar al navegador. Mejor que CSR en SEO y LCP; modo por defecto de frameworks como Nuxt 3, Next.js y Remix. A escala necesita edge cache y una estrategia de hydration cuidada.

Stale-While-Revalidate (SWR)

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Estrategia de cache HTTP; muestra al usuario contenido stale al instante mientras en segundo plano se hace fetch de la versión fresca. Equilibra velocidad y freshness.

Statistical Power

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La probabilidad de que un A/B test detecte un efecto (lift) que realmente existe. El objetivo estándar es 80 % power; los efectos más pequeños necesitan más muestra o redefinir el minimum detectable effect (MDE). Un cálculo de power previo es innegociable en un diseño de experimento serio.

Storefront API

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API pública GraphQL de Shopify; permite a frontends headless / custom / apps móviles acceder a producto + colección + carrito + checkout.

Storybook

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Herramienta para desarrollar + documentar + QA de components en entorno aislado; con MDX, la documentación del handoff diseño-desarrollo vive en tiempo real.

Streaming SSR

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Modelo de render en el que el HTML de la página no se envía de una vez, sino en streaming desde el servidor al cliente empezando por las partes listas; baja el TTFB y el LCP.

Structured Data

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Marcado que hace el contenido de la página machine-readable usando el vocabulario schema.org. Prerrequisito para rich results, AI Overviews y voice eligibility; el portador más común es JSON-LD, validado con el informe Rich Results de Search Console.

Subscription Paywall

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Sistema de acceso por capas que usa un límite de contenido gratuito (metered) o un modelo dinámico de propensity (propensity-based) para empujar al lector hacia el subscription de pago.

Supply Path Optimization (SPO)

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Limpieza de las rutas de suministro (duplicate bidder, capa reseller) que van del comprador al publisher y selección de las rutas más eficientes; sube el ingreso neto del publisher y mejora el margen del comprador.

System Usability Scale (SUS)

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Escala que puntúa la usabilidad de una interfaz de 0 a 100 mediante un cuestionario estándar de 10 ítems; > 68 por encima de la media, > 80 umbral de excelencia.

T

Target CPA (tCPA)

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Estrategia de Smart Bidding que entrega conversiones a un CPA medio cercano al objetivo. Necesita historial de conversiones suficiente y un target realista; vuela alto con poco volumen.

Target ROAS (tROAS)

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Estrategia de Smart Bidding que puja para alcanzar un retorno objetivo del ad spend. Requiere conversion value tracking y un margin/value signal preciso; mejora con offline conversions + value upload.

TCF 2.2

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Versión del IAB Europe Transparency & Consent Framework obligatoria desde 2024. Estandariza la señal de consent entre publisher, vendor y usuario; los CMP (OneTrust, Cookiebot, Didomi) entregan el cumplimiento obligatorio junto con Google Consent Mode v2.

Theme Check

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La herramienta oficial de linting de Shopify para Liquid + JSON + Schema; escanea el código del tema contra reglas de best practice + performance + security y se usa como gate obligatorio en CI.

Topical authority

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Es el conjunto de señales que muestra la profundidad experta de tu sitio en un cluster temático concreto. Resultado de arquitectura pillar/cluster, densidad de internal linking y componentes de EEAT.

TTFB (Time to First Byte)

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Tiempo desde que el navegador envía el request HTTP hasta que recibe el primer byte. No es un CWV pero define el suelo de LCP/INP; se mantiene bajo con un CDN cercano al origin, edge caching y eliminando redirects innecesarios. Por debajo de 800 ms es sano.

U

UAC

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Universal App Campaigns — formato de Google para app installs + acciones in-app que automatiza inventario de Search, Display, YouTube y Play en una sola campaña. El ML mezcla los assets; opera con objetivos tCPA o tROAS y es la herramienta estándar de cualquier stack mobile paid.

V

Value-based Bidding

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Enfoque de puja que asigna a cada conversión su margin real o un proxy de LTV en vez de contarlas por igual. Requisito para que tROAS tenga sentido — alimentado por value upload, dynamic value o reglas value-based ligadas al CRM.

Viewability

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Estándar MRC que exige que al menos el 50 % de la impression publicitaria esté visible 1 segundo (display) o 2 segundos (video) en la pantalla del usuario; criterio de valor para el anunciante.

Visual Identity System

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Sistema consistente compuesto por logo + variantes de logo + color + tipografía + iconografía + illustration + photography + grid + motion + templates.

Visual Regression Testing

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Verificación automatizada con Chromatic / Percy / Playwright de que los componentes UI siguen siendo visualmente iguales tras cambios de código; previene el design drift.

W

WCAG 2.2

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Web Content Accessibility Guidelines 2.2; criterios de éxito en niveles A, AA y AAA; 9 criterios nuevos (2023) en teclado, focus, drag y target size; AA como baseline del sector.

Win-back Campaign

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Flujo de comunicación dirigido a clientes que no compran desde hace un periodo definido (normalmente el segmento "dormant" del RFM). Reactiva con descuento personalizado, mensaje "te echamos de menos" o hook de nueva colección; KPI: tasa de reactivación y LTV incremental.

X

XML Sitemap

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Archivo XML que lista las URLs indexables del sitio junto con la fecha de última modificación y frecuencia de cambio para los buscadores. Los sitios grandes combinan índices de sitemap con anotaciones hreflang; se referencia desde robots.txt.

Y

Yield Warehouse

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Data warehouse (BigQuery/Snowflake) que unifica los datos de ingresos a nivel de impression y subscriber del publisher; es la única fuente de verdad para los reports de finanzas, yield, editorial y sales.