Glossaire du marketing digital, de l'AI-search et du growth engineering

Expérience dans laquelle le contrôle (A) et la variante (B) sont comparés statistiquement via une répartition aléatoire du trafic.

Format de documentation qui consigne par écrit le contexte, les options, le résultat et les tradeoffs d'une décision d'architecture logicielle ; standard pour les décisions vendors dans un stack composable.

Standards de transparence d'IAB par lesquels les vendeurs publicitaires autorisés (ads.txt) et les éditeurs représentés par chaque SSP (sellers.json) sont déclarés ; ils préviennent le domain spoofing et le reselling non autorisé.

Bloc de réponse résumé généré par Gemini apparaissant en haut de la page de résultats Google. Lorsqu'une requête déclenche un AI Overview, les liens bleus traditionnels sont repoussés bien en dessous de l'écran ; y figurer en tant que citation a donc souvent plus de valeur que d'être en première position classique.

Famille de techniques qui repèrent automatiquement les valeurs hors plage attendue dans des métriques temporelles (KPI, conversion, latence, signal de fraude). On utilise STL decomposition, Prophet, isolation forest, modèles OoD neuronaux ; cerveau de l'alerting et des dashboards d'observabilité.

Google App Campaigns (UAC) automatise les inventaires Search, Display, YouTube et Play pour les installs et actions in-app. Le ML combine les assets créatifs ; objectifs tCPA ou tROAS.

Apple Search Ads ; publicités affichées dans les résultats de recherche App Store ; pipeline Search Match → exact mis en place.

App Store Optimization ; discipline d'optimisation de la visibilité organique et de la conversion sur App Store + Google Play.

Modèle qui détermine à quel point de contact une conversion est attribuée ; variantes last-click, first-click, DDA, MTA.

Approche de test qui décide à partir d'une distribution de probabilité ; produit des sorties intuitives comme « probabilité que la variante gagne ».

Accès à une nouvelle fonctionnalité ouvert à l'écosystème partenaire avant le lancement public ; fournit un feedback anticipé + un avantage compétitif.

Ratio du revenu issu de tous les canaux sur la dépense média totale ; moins biaisé que les ROAS channel-level.

Carte systématique des relations entre marque principale + sub-brand + endorsed brand + product naming ; choix parmi les modèles Branded House / House of Brands / Endorsed / Hybrid.

Travaux SEO + PR + Wikipedia + Knowledge Graph menés pour que les résultats positifs/propriété de la marque dominent la première page, y compris les pages latérales, sur les recherches du nom de marque.

Structure pyramidale qui résume la marque à travers les couches functional benefits → emotional benefits → values → essence ; synthèse sur une page de toute la communication.

Taux auquel une marque est rappelée dans l'esprit du consommateur lorsqu'une catégorie ou un besoin est évoqué ; mesuré en unaided (sans aide) et aided (avec aide).

Ensemble des standards et outils (IAS/DV) et de la policy éditoriale de l'éditeur qui veillent à ce que la publicité soit diffusée dans un contexte acceptable (sans violence/haine/désinformation).

Dans la théorie « How Brands Grow » de Byron Sharp, la propriété d'une marque à venir facilement à l'esprit au moment de l'achat ; combinaison mental availability + physical availability.

Guide qui définit le caractère, le ton, le choix des mots et le rythme des phrases utilisés par la marque à l'écrit et à l'oral ; contient guide de rédaction + exemples + liste de banned words.

Type de correspondance le plus large de Google Ads — capte toute requête correspondant à l'intention du mot-clé. Couplé au Smart Bidding il ouvre la longue traîne ; isolé il disperse le budget — négatifs et audience signals sont essentiels.

Customer Acquisition Cost — total des dépenses marketing + sales divisé par le nombre de nouveaux clients acquis. Un CAC sain reste sous un tiers du LTV (LTV/CAC > 3) ; les versions blended (toutes les dépenses) et paid-only mènent à des décisions différentes. Géré avec le payback period.

Situation où deux pages ou plus servant la même intention entrent en concurrence pour la même requête. Leurs classements chutent et Google reste indécis quant à la page à afficher ; résolu par consolidation ou séparation des intentions.

La balise <link rel="canonical"> qui pointe les moteurs vers l'URL "principale" d'un contenu identique ou quasi-identique. Consolide le signal entre catégories filtrées, URL paramétrées, alternatives AMP/mobile et copies syndiquées ; mal utilisée elle peut provoquer un index hijacking.

API d'events server-to-server de Meta, en parallèle du Pixel. Récupère les 20-40 % de signal de conversion perdus côté navigateur à cause d'ITP et des adblockers ; la déduplication exige un event_id et un timestamp identique sur chaque event. Fondation de toute stack paid social moderne.

Stratégie consistant à définir et s'approprier une nouvelle catégorie plutôt que de concurrencer dans une catégorie existante ; se concentre sur « quel problème résolvons-nous » plutôt que sur « qui sommes-nous, qui est notre concurrent ».

Réseau qui cache du contenu statique (et de plus en plus dynamique) sur des nœuds edge répartis géographiquement. Baisse TTFB et LCP, protège l'origine des DDoS et des pics. Cloudflare, Fastly, Akamai, AWS CloudFront — incontournables d'une stack moderne.

Customer Data Platform ; système qui unifie les profils utilisateurs et les diffuse aux canaux d'activation (Segment, mParticle, warehouse-native).

Tableau équipe × plateforme × niveau de certification × validité ; maintient visibles l'obsolescence, la date de renouvellement et la capacité de backup expert.

Agence ou expert ayant passé l'examen officiel de certification de la plateforme pour un produit + module donné ; donne accès au support standard et à la documentation.

Opération de communication + formation + support qui permet aux parties prenantes internes et aux collaborateurs d'adopter un processus de rebrand / repositioning ; brand ambassador + runbook + quarterly review.

Couche de personnalisation moderne proposée par Shopify après checkout.liquid ; UI extensions (React), Functions (Rust/JS), branding API, post-purchase extension + compatible Shop Pay.

Pourcentage d'utilisateurs qui quittent la base client active sur une fenêtre donnée. En subscription il frappe directement le MRR ; en e-commerce c'est l'inverse du repeat rate. On distingue voluntary (annulé) et involuntary (échec paiement) ; on le baisse via onboarding, pricing et messaging lifecycle.

Probabilité qu'un utilisateur quitte la base active dans les N prochains jours — calculée par un modèle ML (régression logistique, gradient boosting, survival analysis) à partir des signaux RFM, usage produit, paiement et engagement. Base pour la priorisation des communications win-back et VIP.

URL ou nom d'organisation sur lequel un moteur génératif fonde sa réponse et qu'il affiche souvent visiblement. Un score du type « 2ᵉ citation sur Perplexity » est l'équivalent GEO du « à quelle position organique êtes-vous » ; c'est la métrique primaire de mesure.

Core Web Vital qui note les décalages de layout inattendus cumulés lors du chargement. Sous 0,1 = "bon" ; coupables habituels : images sans dimensions, bannières tardives, swap de web fonts. Correction : width/height, espace réservé, font-display.

Groupe d'utilisateurs partageant une caractéristique (date d'inscription, canal d'acquisition) ; son comportement est analysé dans le temps.

Décroissance dans le temps de l'activité ou de la contribution au revenu d'une cohorte d'utilisateurs acquise sur une période. Dans les produits sains, la courbe se stabilise à un certain niveau (plateau) ; un decay sans fond est le signal le plus fiable d'un product-market fit manquant.

Moteur composable commerce ; API-first + conforme MACH, c'est l'un des moteurs les plus utilisés pour les scénarios enterprise B2B + B2C. Écosystème commercetools Frontend + Studio disponible.

Architecture commerce où, au lieu d'une plateforme monolithique unique, le meilleur vendor est sélectionné pour chaque fonction ; engine + CMS + search + payment + identity sont des services séparés.

Mécanisme de signal de consentement de Google conforme à TCF 2.2 ; états ad_user_data + ad_personalization.

API de conversion reçue directement du serveur par des plateformes comme Meta, TikTok et LinkedIn. Préférée au pixel basé navigateur ; signal plus fiable et plus complet.

Part d'utilisateurs ayant accompli un objectif donné ; calculée par des formules telles que transaction / session ou signup / visit.

Set de trois métriques utilisées par Google pour mesurer l'expérience utilisateur : LCP (chargement du plus grand contenu), INP (temps de réponse à l'interaction) et CLS (décalages visuels). Ces métriques influent directement sur le classement.

Coût média dépensé pour gagner une conversion. Le « blended CPA » couvre le total de tous les canaux, le « paid CPA » uniquement le média payant ; les confondre fait prendre de mauvaises décisions.

Custom Product Pages (iOS 15+) ; jusqu'à 35 variantes de landing pour une même app ; spécifiques à la source de trafic.

Capacité totale de crawl que Googlebot alloue à votre site. Déterminée dynamiquement par la vitesse serveur, l'autorité du site et la fraîcheur du contenu ; lorsqu'il est gaspillé, les pages critiques sont indexées tardivement.

Chute du CTR, du CVR et de l'engagement causée par la diffusion répétée du même creative. Géré via frequency caps et rotation créative ; sans modèle de performance, une fréquence > 4-7 est le seuil d'alarme standard, à revoir chaque semaine sur les comptes Meta.

Servir une coquille HTML quasi vide + un bundle JS et rendre côté navigateur. Mode typique des SPA ; first paint lent, SEO nécessite un prerendering route par route. Le LCP s'effondre sur réseau faible ou appareil bas de gamme.

Processus de reconstruction de la communication globale d'une marque autour de la langue, du code visuel, de l'humour et des références culturelles du marché cible. Au-delà de la simple traduction — ajuste l'adéquation du message, la signification des couleurs, les connotations de noms et les normes sociales.

Audience construite par hashing de listes first-party (email, téléphone, mobile ad ID) chargées dans la plateforme. Meta Custom Audience, Google Customer Match — retargeting, exclusions, seed pour LAL.

Utilisation d'une liste first-party hashée (email, téléphone, adresse postale) comme audience de ciblage/exclusion dans Google Search, YouTube et Display. Base pour seeds lookalike et win-back ; utile à partir d'un match rate ≥ 30 %.

Flux de communication visant les clients qui n'ont plus acheté depuis une période donnée (typiquement le segment "dormant" du RFM). Réactive via une remise personnalisée, un message "tu nous manques" ou un hook nouvelle collection ; KPI : taux de réactivation et LTV incrémental.

Environnement de calcul sécurisé où deux parties (p. ex. marque + plateforme média) peuvent matcher et agréger sans exposer leurs PII brutes. Google Ads Data Hub, Amazon AMC, Snowflake/Databricks clean rooms — analyse d'overlap, attribution, construction d'audiences.

Ensemble des disciplines de qualité, d'accès, de gouvernance et de conformité des données ; RBAC + audit log + data contracts en standard.

Entrepôt de données cloud où résident les données événementielles brutes et modélisées (BigQuery, Snowflake, Redshift, Databricks).

Data build tool — framework de transformation de données SQL, versionné et testable ; standard de l'analytics engineering.

Modèle d'attribution de GA4 basé sur le machine learning. Attribue une contribution marginale à chaque touchpoint ; bien plus réaliste que le last-click classique.

Unique identifier qui définit la combinaison éditeur + acheteur + inventaire + prix dans un accord PMP/PG ; il relie le programmatique à la vente directe et sert de base au pacing et au reporting.

Taux réel d'arrivée des messages en inbox ; géré via SPF/DKIM/DMARC/BIMI + reputation monitoring.

Format performance visuel de Google qui réunit YouTube, Discover et Gmail dans une seule campagne. Successeur de Discovery Ads ; alimente le haut-milieu du funnel avec des créas sociales et mesure l'attribution via GA4.

Assemblage des couches token + component + pattern + guideline + governance ; source unique de vérité pour le design et le développement.

Expression des décisions de design (couleur, typographie, spacing, motion) sous forme de variables indépendantes de la plateforme ; distribuée depuis une source unique via pipeline Figma variables + Style Dictionary + code.

Codes propres + continus + appropriés à une marque tels que logo, couleur, personnage, jingle, slogan ; codes qui permettent au consommateur de reconnaître la marque en 3 secondes (cadre Ehrenberg-Bass).

Approche d'écriture qui donne la réponse à une question dans la première phrase du paragraphe, puis développe le contexte. Les LLM accordant un poids très important à la position « top-of-chunk », placer le TL;DR en début d'article améliore directement la performance GEO.

Experience (expérience), Expertise (expertise), Authoritativeness (autorité) et Trustworthiness (fiabilité). Cadre de qualité de Google ; déterminant dans les sujets YMYL, signal de soutien dans les autres domaines.

Couche compute légère exécutée dans le CDN lui-même (Cloudflare Workers, Vercel Edge, AWS Lambda@Edge). Fait geo-routing, bucketing A/B, manipulation de headers et auth en millisecondes sans repasser par l'origine ; cold start quasi nul.

Runtime où le code s'exécute sur le node CDN géographiquement le plus proche de l'utilisateur ; Cloudflare Workers, Vercel Edge, Shopify Oxygen en sont les principaux exemples. Latence minimale, cohérence mondiale.

Présentation de l'app par l'équipe editorial Apple/Google dans la vitrine « App of the Day » / « Featured » ; on y accède via un pitch.

Couche de mesure Google Ads qui rattache une conversion à un utilisateur via first-party data hashée (email, téléphone). Récupère 3-15 % d'attribution perdue à cause d'ITP et du déclin des cookies ; existe en variantes web et lead-form.

Réseau sémantique qui définit votre marque comme un ensemble d'entités reliées : « la société X opère dans le secteur Y, sa fondatrice est Z, elle propose le produit W ». Les LLM ne raisonnent pas sur le texte brut mais sur cette carte de relations ; si le graphe est faible, la réponse est défaillante.

Directive européenne d'accessibility entrée en vigueur le 28 juin 2025 ; rend WCAG 2.2 AA obligatoire pour e-commerce, bancaire, transport, télécom.

Définition écrite et versionnée des noms, propriétés, types de données et propriétaires d'événements ; stockée dans un schema registry.

Instant où le navigateur peint le premier contenu significatif (texte, image, SVG). Décisif pour la sensation de "ça charge" ; bon en dessous de 1,8 s. Leviers clés : inliner le CSS critique et différer le JS render-blocking.

Mécanisme permettant d'activer/désactiver une fonctionnalité sans changement de code ; colonne vertébrale de l'infrastructure de test et de livraison continue.

Segments sous consent construits par l'éditeur à partir de sa propre donnée lecteur (comportement, contenu, inscription) ; vendus à l'annonceur via le sell-side CDP avec un Deal ID.

Cookies que le domaine du site lui-même pose et qui ne sont envoyés qu'à ses requêtes. Après le blocage des cookies tiers, ITP a aussi raccourci cette catégorie — le cookie-set server-side + politique de rotation 1y+ sont devenus essentiels.

Données que la marque collecte directement depuis ses propres properties (web, app, CRM, call center, email, membership) sous consentement utilisateur. Le carburant le plus défendable du performance post-cookie tiers ; hashé et activé en plateforme publicitaire.

CPM minimal que l'éditeur accepte pour une impression ; statique (unified pricing rules) ou dynamique (Sibbo/Nobid/Assertive), ajusté dynamiquement selon le bid landscape.

Plafond du nombre de messages envoyés à un utilisateur sur une période donnée ; évite la fatigue canal.

Représentation ordonnée des étapes que l'utilisateur franchit pour atteindre un objectif ; chaque étape est mesurée par un taux de drop-off.

Protocole server-to-server qui envoie des events directement à GA4 via HTTP. Génère le signal de conversion depuis des environnements sans pixel web (CRM, IoT, app server) ; authentification par api_secret + measurement_id, compatible Consent Mode.

Les utilisateurs n'obtiennent plus leur réponse de Google, mais de moteurs de recherche génératifs comme ChatGPT / Perplexity / Gemini. Le GEO est la discipline appliquée qui fait apparaître la marque dans ces réponses générées par IA de manière correcte, fréquente et comme source préférée.

Discipline qui consiste à corriger à la source les cas où un LLM produit une information erronée sur la marque : correction Wikipedia / Wikidata, bloc « authoritative correction » sur votre propre site, errata dans une publication tierce. En 60-90 jours après diffusion de la correction, la réponse des modèles est mise à jour.

Valeur personnellement identifiable (email, téléphone, nom) figée via une fonction cryptographique à sens unique (généralement SHA-256). Obligatoire pour le matching, l'upload de custom audience et Enhanced Conversions — exigence privacy et compliance.

Modèle d'enchères ouvert dans lequel l'éditeur appelle simultanément plusieurs SSP/exchanges et envoie l'offre la plus élevée à l'ad server ; fonctionne côté client (Prebid.js) ou côté serveur (Prebid Server).

Découplage via API entre le frontend (présentation) et le backend (commerce engine / CMS) ; permet au frontend de tourner sur n'importe quel framework + runtime.

Outil qui visualise par palette de couleurs l'intensité des interactions utilisateur sur la page (clics, scrolls, hover, attention). Produit par Hotjar, Microsoft Clarity, Mouseflow, etc. ; en CRO source d'hypothèses, jamais une décision en soi — à valider par un test A/B.

Étiquette qui indique à Google la relation entre les différentes versions langue/pays d'un même contenu. Mal configurée, elle fait chuter les classements locaux ; bien configurée, elle montre à chaque marché le bon contenu.

Processus durant lequel le HTML rendu sur le serveur est « ranimé » par JavaScript dans le navigateur. Une hydration lente dégrade l'INP ; si JS échoue, le contenu devient visible mais non cliquable.

Framework de storefront headless basé sur React Server Components de Shopify (Hydrogen) et la plateforme de déploiement edge qui le distribue (Oxygen) ; fonctionne avec Storefront API + Customer Account API.

Incremental Ad-stock Effect — impact downstream durable (brand search, organic, direct) généré par une hausse marginale du spend d'un canal. Valeur d'ancrage dans la calibration des MMM et geo-experiments ; mécanisme principal pour mesurer le halo effect.

Cadre de priorisation d'hypothèses selon les critères Impact-Confidence-Ease ou Potential-Importance-Ease.

Graphe relationnel qui relie une même personne entre ses devices, email, téléphone, identifiant de paiement et IDs hashés. Base de l'attribution cross-device, des modèles de rétention et de la qualité du seed LAL — le cœur du CDP.

Rattachement de l'activité utilisateur sur différents devices et canaux à une identité unique ; déterministe + probabiliste.

Revenu/comportement additionnel qu'une automatisation produit par rapport au groupe de contrôle ; la vraie mesure de succès des expérimentations retention.

Conversions additionnelles qui n'auraient pas eu lieu sans un canal ; mesurée par tests geo-holdout, indépendamment de l'attribution.

Ensemble des propriétés qui déterminent si une URL est apte à entrer dans l'index Google : meta robots, canonical, hreflang, code de statut, qualité du contenu et accessibilité au crawl évalués ensemble.

Organisation du contenu et des fonctions d'un produit pour correspondre au modèle mental de l'utilisateur ; validée par card sort + tree test.

Core Web Vital qui a remplacé FID en 2024 — mesure le délai le plus long parmi toutes les interactions utilisateur sur la page. Sous 200 ms = "bon" ; cause habituelle : JS bloquant le main thread ; correction par code-splitting, off-thread et main-thread budgeting.

Valeur de pointe du délai entre l'interaction utilisateur et le prochain paint le plus long (Core Web Vitals) ; < 200 ms est bon. Successeur de FID depuis 2024.

Simulation de l'algorithme PageRank classique sur la structure de liens internes du site. Mesure l'autorité accumulée par chaque page à partir de votre site ; le flux d'autorité affecte directement la puissance de classement.

Pages buildées statiquement qui sont régénérées en arrière-plan à intervalles réguliers ou sur trigger ; combine la vitesse du statique et la fraîcheur des données.

Cadre qui définit le travail concret (job) que l'utilisateur souhaite accomplir en utilisant un produit ; axé sur le comportement et le contexte plutôt que sur la persona.

Syntaxe de structured data la plus courante — schema.org porté en JSON dans un bloc <script type="application/ld+json">. Découplé du HTML, compatible SSR, format recommandé par Google.

Structure cartographiant les keywords brand, non-brand, long-tail et competitor conquest avec leur score de difficulty + CPI.

Tier d'agence le plus élevé de Klaviyo ; exige une expertise Data Platform + advanced segmentation, maintenu avec la discipline de renouvellement annuel de certification.

Hiérarchie arborescente des métriques qui se décomposent depuis l'output business principal vers le bas ; chaque nœud déclenche une décision.

Temps au bout duquel le principal contenu visuel de la page devient visible pour l'utilisateur (Core Web Vitals) ; < 2,5 s est bon. Contrôlé en phase de design via le budget font + image + render.

Core Web Vital qui mesure l'instant où le plus grand élément du viewport (image, poster vidéo, bloc de texte) devient visible. Sous 2,5 s = "bon" ; amélioré par CDN, formats modernes (AVIF/WebP), preload hints et réduction du CSS render-blocking.

LCP, temps d'apparition du plus grand élément de contenu (<2,5 s) ; INP, temps de réponse à l'interaction utilisateur (<200 ms) ; CLS, taux de décalage visuel pendant le chargement (<0,1). Les trois doivent être « bons » ; si l'un est mauvais, le CWV du gabarit est considéré en échec.

Stratégie de bid qui cible non le premier achat mais la valeur long-terme du client. L'information de valeur client issue de Shopify, CRM ou CDP est transmise à l'algorithme ; on optimise LTV/CAC au lieu du CAC.

Parcours client par étapes : welcome → activation → repeat → retention → winback ; chaque étape avec message et offre différents.

Calendrier de mises à jour live de l'application (saisonnières, feature, campagne) ; engagement app store + joueur/utilisateur.

Fichier texte placé à la racine du site indiquant aux crawlers LLM : « voici les pages les plus critiques de cette marque, sa définition canonique et ses sources citables ». Équivalent du robots.txt à l'ère de l'IA ; bien qu'il ne soit pas encore standard, les grands acteurs dont Anthropic le lisent.

Audience de prospecting que le ML construit comme jumeaux comportementaux d'un seed clients (CRM, pixel de conversion, events in-app). Réglable sur Meta entre 1-10 % ; la qualité dépend de la propreté du signal source.

Valeur totale sur la durée de vie d'un client ; gross margin × retention × fréquence de commande × valeur de panier.

Acronyme des principes Microservices + API-first + Cloud-native + Headless ; le cadre de l'architecture composable commerce, défini par la MACH Alliance.

Programme Meta pour ses partenaires agences + technologiques ; inclut l'accès bêta Advantage+, CAPI et Marketing API avec le soutien du partner manager.

Système d'ajout de données structurées supplémentaires aux produits, collections, clients, commandes ; avec metaobject, des types custom standalone sont définis et utilisés côté thème comme blocks.

Modèle statistique bayésien qui estime la contribution des canaux ; nécessite 18 à 24 mois d'historique.

Approche de testing adaptative qui pousse le trafic vers la variante gagnante en cours d'expérience, au lieu d'un split A/B classique. Minimise le regret total ; idéal pour tests design/recommandation/bannière à victoires rapides, moins pour mesurer un effet précis.

Expérience testant simultanément différentes combinaisons de plusieurs éléments ; exige un trafic élevé.

Part des conversions totales correspondant à de nouveaux clients ; cible d'optimisation critique pour Pmax et Advantage+.

Moteur qui recommande l'action optimale (produit, offre, canal, message) pour chaque client en temps quasi réel ; combinaison de recommender + rule engine.

Processus consistant à renvoyer à la plateforme pub les conversions qui se produisent dans le CRM (lead-to-sale, closing en appel, visite en magasin) via le click ID (gclid/wbraid/fbclid). Le moyen le plus fiable d'alimenter le tROAS avec du revenu réel.

Architecture de thème introduite par Shopify en 2021 ; avec JSON template, section rendering API, app blocks, approche metafield-first, elle permet l'édition basée sur les sections sur toutes les pages.

Coordination du flux de messages entre canaux sous frequency capping + règles de priorité + suppression.

Outil gratuit de Google qui mesure une URL en lab (Lighthouse) et en field (données réelles CrUX). Rapports séparés mobile/desktop ; référence pour le pass/fail CWV et les pistes de correction. La tendance hebdo est souvent branchée sur Looker Studio.

Gestionnaire de compte désigné côté plateforme ; gère l'escalade, le brief de roadmap, la sélection de pilote bêta et la coordination co-marketing.

Hiérarchie de niveaux dans les programmes partner (ex. Member → Select → Premier → Elite) ; déterminée par les seuils spend + certification + succès client.

Durée de récupération du CAC ; indicateur principal de la planification de trésorerie, généralement entre 6 et 18 mois.

Produit de Google Ads qui regroupe l'ensemble des inventaires dans une campagne unique. Points d'optimisation : feed + asset + audience signal + test d'incrementality ; le contrôle de la « boîte noire » se fait via ces 4 leviers.

Personally Identifiable Information ; toute donnée identifiant une personne (email, téléphone, IP, device ID). Gérée avec tagging + retention.

Snippet JS client-side posé par la plateforme publicitaire (Meta, TikTok, LinkedIn…) pour mesurer interaction et conversion sur le site. Insuffisant seul à cause d'ITP et des limites cookies — complété par des events server-side (CAPI, sGTM).

Moteur d'A/B testing intégré à la Google Play Console pour les fiches store et le contenu in-app. Lance des tests asset-level (icône, screenshot, description courte) ou feature-level ; mesure la conversion d'install directement et constitue l'épine dorsale data-driven de l'ASO.

Private Marketplace et Programmatic Guaranteed ; modèles de vente programmatique dans lesquels l'éditeur vend de l'inventaire / audience premium à des acheteurs sélectionnés via un Deal ID.

Document stratégique qui définit, dans l'esprit de l'audience cible, la catégorie, les concurrents et la raison du choix d'une marque ; contient manifesto + value proposition + differentiation.

Premium Publisher Optimization — approche d'automatisation qui cherche le CPM le plus élevé pour l'inventaire du publisher via header bidding, deal IDs, PMP et open auction. Géré avec la stratégie de floor price, le choix des vendors et les objectifs de viewability.

Tier le plus élevé du programme Google Ads partner ; attribué annuellement aux agences qui dépassent les seuils de spend + certification + performance, offre un accès bêta + partner manager.

Suite d'APIs Chrome de Google conçue pour permettre mesure publicitaire, retargeting et détection de fraude sans cookies tiers : Topics, Protected Audience (FLEDGE), Attribution Reporting. Le versant Google d'un futur sans cookies.

Liste fixe de 50 à 300 prompts que votre public cible pose réellement aux moteurs génératifs et à l'intérieur desquels votre marque souhaite apparaître. Elle tourne chaque semaine sur le dashboard et les métriques de visibilité / citation / tone sont rapportées à partir de ce pool.

Modèle de composant introduit avec React 18+, rendu côté serveur et n'envoyant aucun JS au client ; utilisé nativement par Next.js App Router + Shopify Hydrogen, il réduit le coût de bundle + hydration.

Pourcentage d'utilisateurs acquis encore actifs dans une fenêtre donnée (D1, D7, D30, M1, M3). En SaaS et mobile games c'est une lecture directe du product-market fit ; une courbe de cohorte qui s'aplatit est la signature d'un produit sain.

Commission, rebate ou Market Development Fund que le partenaire reçoit de la plateforme ; rapporté de manière transparente au client chaque trimestre chez Roibase.

Transfert de données du warehouse vers les outils opérationnels (Meta, Google, Klaviyo) ; Census et Hightouch sont des vendors typiques.

Recency, Frequency, Monetary — les 3 dimensions classiques qui mesurent la valeur client ; socle du scoring de la retention moderne.

Request for Proposal (questionnaire) → Proof of Concept (test de 4-6 semaines) → Weighted Scorecard (note pondérée) ; le triptyque objectif pour la sélection de vendor.

Ratio du revenu généré par la dépense média sur le spend. Le ROAS seul n'est pas une mesure de performance ; sans intégrer la marge et la LTV, un ROAS élevé peut cacher une faible rentabilité.

Fichier texte à la racine du site qui indique aux crawlers les chemins autorisés. Porte des directives Allow/Disallow par user-agent, la référence au Sitemap et, de plus en plus, des hints pour crawlers IA comme LLM-Content ; un Disallow erroné peut désindexer.

Scorer les clients sur Recency (dernier achat), Frequency (cadence) et Monetary (dépense totale) et les regrouper en cohortes comportementales. Moteur canonique des signaux lifecycle win-back, VIP, dormant ; module fondamental du CRM/CDP.

Nombre minimum d'utilisateurs par variante pour qu'un test A/B atteigne une conclusion statistiquement fiable. Calculé à partir de la power, l'alpha (typiquement 0,05), la baseline conversion et le MDE ; un échantillon trop petit gonfle à la fois faux positifs et faux négatifs.

Format de données structurées qui rend le contenu d'une page lisible par les machines. Signal de base pour les rich results, la désambiguïsation d'entités et la citation par LLM.

Mode d'appariement automatique d'Apple Search Ads ; utilisé comme source de keyword discovery, puis les keywords sont promus en exact.

Environnement où l'unité métier répond elle-même à ses questions sans attendre la data team ; avec Metabase, Lightdash, Hex.

Technique consistant à découper un long contenu en unités de paragraphe / section qui préservent la cohérence thématique et que le LLM peut citer « d'une seule traite » comme brique de réponse. Un contenu bien « chunké » obtient toujours plus de citations qu'un article de blog de 5 000 mots mal structuré.

Couche commune de metric definitions + business logic derrière l'outil BI ; avec LookML, Metabase models, Cube, etc.

Cadre de test où les résultats peuvent être contrôlés en continu et où l'arrêt anticipé est statistiquement sûr.

Mesure de l'intensité des fluctuations quotidiennes dans les classements Google. Une volatility élevée est typiquement le signe avant-coureur d'une mise à jour algorithmique ; surveillée par des outils comme Semrush Sensor, Mozcast.

Events de conversion envoyés à la plateforme pub via API depuis ton propre serveur (sGTM, backend) plutôt que depuis le navigateur. Insensibles aux adblockers et limites navigateur ; utilisent des specs comme CAPI (Meta), GA4 MP, TikTok Events API.

Event tracking réalisé par le serveur plutôt que par le navigateur. Assure l'intégrité du signal face à iOS 14, aux ad-blockers et à l'érosion des cookies ; pierre angulaire d'une infrastructure performance moderne.

Outil qui enregistre anonymement la session utilisateur sur le site (souris, clics, scroll, formulaires) et la rejoue comme une vidéo. Hotjar, FullStory, Microsoft Clarity en tête ; le masking des PII et le consent sont sensibles — précieux pour le debug CRO.

Server-side Google Tag Manager — un proxy qui prend le payload du GTM navigateur, le nettoie, l'enrichit puis le distribue à plusieurs destinations (GA4, Meta CAPI, TikTok, etc.). Allonge la vie des cookies, résiste aux adblockers et constitue l'épine dorsale des conversion API server-side.

Part pondérée de la visibilité de votre marque dans un pool de prompts propre à votre secteur (par exemple 200 requêtes critiques), rapportée à celle de vos concurrents. C'est la métrique de « part de marché » du GEO ; elle est suivie mois par mois.

Produit checkout + wallet accéléré de Shopify ; permet un achat en 1 clic même sur un store aléatoire, augmente significativement le CR mobile ; conforme PCI + 3DS2.

Fonctionnalité Plus qui permet de gérer l'opération B2B dans un store unique avec company accounts, catalog, quantity rules, price lists, PO/net-terms, scénarios de custom pricing.

Plateforme d'automation no/low-code ; avec trigger (order, customer, inventory) + condition + action (tag, webhook, email), elle automatise les tâches répétitives côté Admin.

Couche d'extension serverless basée sur Rust/JavaScript proposée par Shopify en retirant Scripts ; exécute les scénarios Discount, Delivery, Payment, Cart Transform de manière deterministic + rapide.

Fonctionnalité Plus qui permet la gestion multi-marché (langue, currency, domain, payment, shipping) via un store unique ; avec Markets Pro, duty + tax + local payment sont entièrement automatiques.

Programme de partenariat enterprise de Shopify ; fournit l'équipe merchant success Plus, l'accès anticipé à Checkout Extensibility et le support prioritaire Hydrogen + Oxygen.

Langage de requête analytics de type SQL proposé par Shopify pour les stores Plus ; permet de créer des rapports + dashboards custom via Admin + Liquid + API.

Métrique à une seule question qui mesure, juste après l'exécution d'une tâche, la difficulté perçue sur une échelle 1-7 ; complément au niveau tâche du SUS.

Service Level Agreement (uptime + support), Data Processing Agreement (KVKK/RGPD), Exit Clause (conditions de sortie + portabilité des données) — le triptyque contractuel enterprise.

Famille de stratégies d'enchères ML de Google Ads qui enchérissent par enchère via des signaux temps réel (appareil, localisation, user signal, heure) : tCPA, tROAS, Maximize Conversions, Maximize Conversion Value. La qualité dépend du signal de conversion.

Incarnation sonore de la marque ; combinaison d'une mélodie / signature sonore courte (1 à 3 s) + une audio palette étendue (intro podcast, ident vidéo, SFX UI).

Dérive significative entre la répartition réelle du trafic (ex. 49,2/50,8) et la cible 50/50 dans un A/B — souvent un signe de bug technique. Si le chi-deux donne p<0,001, les résultats sont peu fiables ; causes : bots, pertes en redirect, cookie leakage.

Rendre le HTML côté serveur et l'envoyer prêt-à-peindre au navigateur. Bat le CSR en SEO et LCP ; mode par défaut de frameworks comme Nuxt 3, Next.js, Remix. À l'échelle, il exige edge caching et une stratégie d'hydration réfléchie.

Stratégie de cache HTTP ; le contenu stale est affiché immédiatement à l'utilisateur pendant qu'une version fraîche est récupérée en arrière-plan. Équilibre vitesse + freshness.

La probabilité qu'un test A/B détecte un effet (lift) qui existe réellement. La cible standard est 80 % de power ; les effets plus petits exigent soit plus d'échantillon, soit un minimum detectable effect (MDE) redéfini. Un calcul de power pré-test est non négociable pour un design propre.

API GraphQL publique de Shopify ; elle permet aux frontends headless / custom / mobiles d'accéder aux données de produit + collection + panier + checkout.

Outil de développement + documentation + QA des components en environnement isolé ; avec MDX, la documentation de handoff design-développement est vivante.

Mode de rendu où le HTML de la page est envoyé progressivement du serveur au client à partir des fragments prêts, au lieu d'être envoyé en une seule fois ; le TTFB et le LCP diminuent.

Marquage qui rend le contenu de la page machine-readable via le vocabulaire schema.org. Prérequis pour les rich results, les AI Overviews et l'éligibilité voice ; porteur le plus courant : JSON-LD, validé dans le rapport Rich Results de Search Console.

Système d'accès en couches qui oriente le lecteur vers l'abonnement payant en utilisant une limite de contenu gratuit (metered) ou un modèle propensity dynamique (propensity-based).

Nettoyage des chemins de supply entre l'acheteur et l'éditeur (duplicate bidder, couche reseller) et sélection des routes les plus efficaces ; le revenu net de l'éditeur augmente et la marge de l'acheteur s'améliore.

Échelle standard à 10 items qui note l'utilisabilité d'une interface de 0 à 100 ; > 68 au-dessus de la moyenne, > 80 seuil d'excellence.

Stratégie de Smart Bidding qui vise un CPA moyen proche d'une cible. Nécessite un historique de conversions suffisant et une cible réaliste ; volatile sur les comptes à faible volume.

Stratégie de Smart Bidding qui enchérit pour atteindre un ROAS cible. Nécessite le conversion value tracking et un signal marge/valeur précis ; gagne avec offline conversions + value upload.

Version du Transparency & Consent Framework de l'IAB Europe obligatoire depuis 2024. Standardise le signal de consentement entre éditeur, vendor et utilisateur ; les CMP (OneTrust, Cookiebot, Didomi) délivrent la conformité obligatoire conjointement avec Google Consent Mode v2.

Outil officiel de linting Liquid + JSON + Schema de Shopify ; scanne le code du thème selon les règles best practice + performance + security, utilisé comme gate obligatoire en CI.

Ensemble des signaux qui traduisent la profondeur d'expertise de votre site sur un cluster de sujets. Résulte de l'architecture pillar/cluster, de la densité de liens internes et des composantes EEAT.

Délai entre l'envoi de la requête HTTP par le navigateur et la réception du premier octet. Pas un CWV mais le plancher de LCP/INP ; on le garde bas avec un CDN proche de l'origine, du edge caching et en supprimant les redirects inutiles. Sous 800 ms, c'est sain.

Universal App Campaigns — format de Google install + actions in-app qui automatise les inventaires Search, Display, YouTube et Play dans une seule campagne. Le ML mixe les assets ; objectifs tCPA ou tROAS, outil standard de toute stack paid mobile.

Approche d'enchère qui attribue à chaque conversion une marge réelle ou un proxy LTV plutôt que de les compter à l'identique. Prérequis pour que le tROAS ait du sens — alimenté par value upload, dynamic value ou value rules CRM.

Standard MRC selon lequel au moins 50 % d'une impression publicitaire reste visible à l'écran pendant 1 seconde (display) ou 2 secondes (video) ; critère de valeur pour l'annonceur.

Système cohérent composé de logo + variantes + couleur + typographie + iconographie + illustration + photography + grid + motion + templates.

Vérification automatisée, via Chromatic / Percy / Playwright, que les composants UI restent visuellement identiques après des changements de code ; évite le design drift.

Web Content Accessibility Guidelines 2.2 ; critères de réussite niveaux A, AA et AAA ; 9 nouveaux critères (2023) autour de keyboard, focus, drag, target size ; AA est le baseline du secteur.

Fichier XML qui liste les URL indexables du site avec leur date de dernière modification et leur fréquence de changement pour les moteurs. Les gros sites combinent des sitemap index avec des annotations hreflang ; le fichier est référencé depuis robots.txt.

Data warehouse (BigQuery/Snowflake) qui unifie les données de revenu impression-level + subscriber-level de l'éditeur ; source unique de vérité pour le reporting finance, yield, editorial et sales.