ЦЕНТР ЗНАНИЙ

Глоссарий digital marketing, AI-search и growth engineering

199 терминов · 7 языков · определения в контексте услуг

A

A/B Test

exp

Эксперимент со случайным распределением трафика между контролем (A) и вариантом (B) и статистическим сравнением результатов.

ADR (Architecture Decision Record)

exp

Формат документации, фиксирующий контекст, варианты, итог и tradeoff архитектурного решения; стандарт для решений по вендорам в composable-стеке.

ads.txt / sellers.json

acq

Стандарт прозрачности IAB, в котором декларируются авторизованные продавцы рекламы (ads.txt) и какие паблишеры представлены конкретными SSP (sellers.json); предотвращает domain spoofing и неавторизованный reselling.

AI Overviews

acq

Сводный ответный блок, появляющийся в верхней части страницы результатов поиска Google и сгенерированный Gemini. При выводе AI Overview классические синие ссылки оттесняются далеко вниз экрана; поэтому быть упомянутым в Overview как citation, как правило, ценнее, чем находиться на первом месте страницы.

Anomaly Detection

int

Зонтик техник автоматического обнаружения значений вне ожидаемого диапазона в time-series-метриках (KPI, конверсия, latency, фрод-сигнал). Применяют STL decomposition, Prophet, isolation forest, нейронные OoD-модели; мозг alerting и observability-дашбордов.

Answer-first писательство

acq

Подход к контенту, при котором ответ на вопрос даётся чётко в первом предложении абзаца, а затем разворачивается поддерживающий контекст. Поскольку LLM придают большой вес позиции «top-of-chunk», размещение TL;DR в начале текста напрямую повышает GEO-производительность.

App Campaigns

acq

Google App Campaigns (UAC) автоматизируют инвентарь Search, Display, YouTube и Play под установки и in-app события. ML комбинирует креативные ассеты; цели — tCPA или tROAS.

ASA

acq

Apple Search Ads; рекламы, отображаемые в результатах поиска App Store; настраивается pipeline Search Match → exact.

ASO

acq

App Store Optimization; дисциплина оптимизации органической видимости и конверсии в App Store + Google Play.

Attribution

acq

Модель того, какой точке касания приписывается конверсия; разновидности last-click, first-click, DDA, MTA.

B

Bayesian Testing

exp

Подход к тестам на основе распределения вероятностей; даёт интуитивные выводы вроде «вероятность победы варианта».

Beta Access

exp

Доступ к новым фичам, открываемый партнёрской экосистеме до публичного запуска; даёт ранний фидбек и преимущество перед конкурентами.

Blended ROAS

acq

Отношение выручки со всех каналов к совокупным медиа-расходам; менее biased, чем channel-level ROAS.

Brand Architecture

exp

Систематическая карта связей основного бренда + sub-brand + endorsed brand + product naming; выбирается из моделей Branded House / House of Brands / Endorsed / Hybrid.

Brand Defense (SERP)

exp

Работы по SEO + PR + Wikipedia + Knowledge Graph для того, чтобы при поиске по имени бренда на первой странице доминировали собственные/положительные результаты.

Brand Pyramid

exp

Пирамидальная структура из слоёв functional benefits → emotional benefits → values → essence, обобщающая бренд; одностраничное резюме всей коммуникации.

Brand Recall

exp

Доля случаев, когда бренд вспоминается в сознании потребителя при упоминании категории или потребности; измеряется как unaided (без подсказки) и aided (с подсказкой).

Brand Safety

acq

Стандарты и инструменты (IAS/DV), а также editorial policy паблишера, контролирующие выход рекламы в приемлемом контексте (контент без насилия/оскорблений/дезинформации).

Brand Salience

exp

В теории Byron Sharp «How Brands Grow» — свойство бренда легко всплывать в памяти в момент покупки; комбинация mental availability + physical availability.

Brand Voice

exp

Руководство, описывающее характер, тон, выбор слов и ритм фраз в письменной и устной коммуникации бренда; включает руководство по стилю + примеры + список banned word.

Broad Match

acq

Самый широкий тип соответствия в Google Ads — ловит любые запросы, отвечающие интенту ключа. Со Smart Bidding раскрывает длинный хвост; изолированно — распыляет бюджет; negatives и audience-сигналы критичны.

C

CAC (Customer Acquisition Cost)

acq

Customer Acquisition Cost — суммарные расходы на маркетинг + продажи, делённые на число новых привлечённых клиентов. Здоровый CAC меньше трети LTV (LTV/CAC > 3); blended (вся трата) и paid-only ведут к разным решениям. Управляется вместе с payback period.

Cannibalization

acq

Ситуация, когда две или более страниц, обслуживающих один и тот же intent, конкурируют по одному и тому же запросу. И их ранжирование падает, и Google остаётся в нерешительности, какую страницу показать; решается консолидацией или разделением intent.

Canonical Tag

acq

Мета <link rel="canonical">, указывающий поисковикам "основной" URL одинакового или почти одинакового контента. Объединяет сигнал по фильтрованным категориям, URL с параметрами, AMP/mobile-альтернативам и syndicated-копиям; ошибка приводит к index hijacking.

CAPI

int

Server-to-server event-API Meta, работающий параллельно с Pixel. Возвращает 20-40 % сигнала конверсии, теряемого в браузере из-за ITP и adblock; для дедупликации в каждом событии нужны event_id и совпадающий timestamp. Основа любого современного paid social-стека.

Category Design

exp

Стратегия определения и владения новой категорией вместо конкуренции в существующей; фокус смещён с «кто мы и кто наш конкурент» на «какую проблему мы решаем».

CDN (Content Delivery Network)

exp

Сеть, которая кеширует статический (и всё чаще динамический) контент на географически распределённых edge-узлах. Снижает TTFB и LCP, защищает origin от DDoS и пиков трафика. Cloudflare, Fastly, Akamai, AWS CloudFront — обязательная часть современного стека.

CDP

int

Customer Data Platform; система, объединяющая профили пользователей и открывающая их каналам активации (Segment, mParticle, warehouse-native).

Certification Matrix

exp

Таблица «команда × платформа × уровень сертификации × срок действия»; делает видимыми устаревание, дату продления и резервную ёмкость экспертов.

Certified Partner

exp

Агентство или эксперт, сдавшие официальный сертификационный экзамен по конкретному продукту/модулю платформы; обеспечивает стандартный доступ к поддержке и документации.

Change Management

exp

Операция коммуникации + обучения + поддержки, обеспечивающая принятие процесса rebrand / repositioning внутренними стейкхолдерами и сотрудниками; brand ambassador + runbook + ежеквартальный review.

Checkout Extensibility

exp

Современный слой кастомизации, представленный Shopify после checkout.liquid; UI extensions (React), Functions (Rust/JS), branding API, post-purchase extension, совместимый с Shop Pay.

Churn

int

Доля пользователей, покидающих активную клиентскую базу в заданном окне. В subscription напрямую бьёт по MRR; в e-commerce — обратная сторона repeat rate. Делится на voluntary (отменили) и involuntary (сбой оплаты); снижается через онбординг, ценообразование и lifecycle-коммуникацию.

Churn Probability

int

Вероятность того, что пользователь покинет активную базу за следующие N дней — её считает ML-модель (логистическая регрессия, gradient boosting, survival-анализ) на сигналах RFM, использования продукта, платежей и вовлечённости. Основа приоритизации win-back и VIP-коммуникации.

Citation (атрибуция источника)

acq

URL или название организации, на которые опирается ответ генеративной системы и которые часто отображаются явно. Скоринг вида «2-я citation в Perplexity» — аналог классического вопроса «на каком месте в органике»; это первичная метрика измерения GEO.

CLS (Cumulative Layout Shift)

acq

Core Web Vital, оценивающий накопленные неожиданные сдвиги макета при загрузке. Меньше 0,1 — "хорошо"; типичные причины — картинки без размеров, поздние баннеры и swap web-шрифтов. Лечится width/height, зарезервированным местом и font-display.

Cohort

int

Группа пользователей, объединённых характеристикой (датой регистрации, каналом acquisition); анализируется поведение во времени.

Cohort Decay

int

Снижение во времени активности или вклада в выручку когорты пользователей, привлечённых за определённый период. У здоровых продуктов кривая выходит на плато; непрерывно падающий cohort decay — самый надёжный сигнал отсутствия product-market fit.

commercetools

exp

Composable commerce engine; API-first и MACH-совместимый, один из наиболее используемых движков в enterprise B2B + B2C сценариях. Доступна экосистема commercetools Frontend + Studio.

Composable Commerce

exp

Архитектура commerce, в которой вместо единой монолитной платформы под каждую функцию подбирается best-of-breed-вендор; engine + CMS + search + payment + identity — отдельные сервисы.

Conversion API (CAPI)

acq

API конверсий, который такие платформы как Meta, TikTok и LinkedIn получают непосредственно с сервера. Предпочтительнее browser-based pixel; более надёжный, более целостный сигнал.

Conversion Rate (CR)

exp

Доля пользователей, выполнивших конкретную цель; рассчитывается формулами вида transaction / session или signup / visit.

Core Web Vitals (CWV)

acq

Набор из трёх метрик, которые Google использует для измерения пользовательского опыта: LCP (загрузка наибольшего содержимого), INP (время отклика на взаимодействие) и CLS (визуальные сдвиги). Прямое влияние на ранжирование.

CPA (Cost Per Acquisition)

acq

Медиа-стоимость, которую необходимо потратить, чтобы получить одну конверсию. «Blended CPA» — сумма всех каналов, «paid CPA» — только платное медиа; смешивание этих двух понятий приводит к неверным решениям.

CPP

acq

Custom Product Pages (iOS 15+); 35 различных вариантов landing-страницы для одного приложения; под источник трафика.

Crawl budget

acq

Общая сканирующая ёмкость, которую Googlebot выделяет Вашему сайту. Определяется динамически по скорости сервера, авторитету сайта и свежести контента; при бесполезной растрате критические страницы индексируются с опозданием.

Creative Fatigue

acq

Падение CTR, CVR и вовлечённости из-за повторного показа одного и того же креатива. Контролируется frequency cap и ротацией; без performance-модели частота > 4-7 — стандартный порог тревоги, проверяется еженедельно на аккаунтах Meta.

CSR (Client-Side Rendering)

exp

Отдача почти пустого HTML-каркаса и JS-бандла, рендеринг в браузере. Типичный режим SPA; первый paint медленный, для SEO нужен пререндер маршрутов. На слабых сетях и слабых устройствах LCP сильно проседает.

Culturalization

acq

Процесс перестройки глобальной коммуникации бренда под язык, визуальный код, юмор и культурные референсы целевого рынка. Шире, чем перевод — настраивает посадку сообщения, значения цветов, ассоциации имён и социальные нормы.

Custom Audience

acq

Аудитория, построенная хешированием first-party-списков (e-mail, телефон, mobile ad ID), загруженных в рекламную платформу. Meta Custom Audience, Google Customer Match — для ретаргетинга, исключений и как seed для LAL.

Customer Match

int

Использование хешированного first-party-списка (e-mail, телефон, адрес) как аудитории таргетинга/исключения в Google Search, YouTube и Display. База для seed lookalike и win-back; полезен обычно начиная с match rate 30 %+.

D

Data Clean Room

int

Защищённая среда вычислений, в которой две стороны (бренд + медиа-платформа) делают match и агрегацию, не открывая друг другу сырые PII. Google Ads Data Hub, Amazon AMC, clean rooms на Snowflake/Databricks — overlap-анализ, атрибуция и построение аудиторий.

Data governance

int

Совокупность дисциплин качества, доступа, управления и compliance данных; стандарт — RBAC + audit log + data contracts.

Data warehouse

int

Облачное хранилище, в котором лежат сырые и моделированные событийные данные (BigQuery, Snowflake, Redshift, Databricks).

dbt

int

Data build tool — SQL-ориентированный, версионируемый, тестируемый framework преобразования данных; стандарт analytics engineering.

DDA (Data Driven Attribution)

acq

Attribution-модель GA4 на базе машинного обучения. Назначает маржинальный вклад каждой touchpoint; гораздо более реалистична, чем классический last-click.

Deal ID

acq

Уникальный идентификатор, описывающий комбинацию паблишер + покупатель + инвентарь + цена в PMP/PG-сделке; объединяет программатику с прямыми продажами, к нему привязаны pacing и отчётность.

Deliverability

int

Доля сообщений, фактически попадающих в inbox; управляется через SPF/DKIM/DMARC/BIMI + мониторинг reputation.

Demand Gen

acq

Визуальный performance-формат Google, объединяющий инвентарь YouTube, Discover и Gmail в одной кампании. Преемник Discovery Ads; работает с социальными креативами в верх/середине воронки; атрибуция через GA4.

Design System

exp

Единый источник истины для дизайна и разработки, объединяющий слои token + component + pattern + guideline + governance.

Design Token

exp

Выражение дизайн-решений (цвет, типографика, spacing, motion) в виде платформенно-независимых переменных; распространяются из единого источника через pipeline Figma variables + Style Dictionary + код.

Distinctive Brand Assets

exp

Уникальные для бренда + устойчивые + принадлежащие ему коды (логотип, цвет, персонаж, jingle, слоган); коды, позволяющие потребителю узнать бренд за 3 секунды (фреймворк Ehrenberg-Bass).

E

E-E-A-T

acq

Experience (опыт), Expertise (экспертиза), Authoritativeness (авторитетность) и Trustworthiness (надёжность). Качественная оценочная рамка Google; определяющая для тем YMYL, поддерживающий сигнал в остальных областях.

Edge Functions

exp

Лёгкий compute-слой прямо в CDN (Cloudflare Workers, Vercel Edge, AWS Lambda@Edge). Делает geo-routing, bucketing A/B-тестов, манипуляции с заголовками и auth за миллисекунды, не возвращаясь к origin; cold-start практически нулевой.

Edge Runtime

exp

Runtime, в котором код выполняется в географически ближайшем к пользователю CDN-узле; основные примеры — Cloudflare Workers, Vercel Edge, Shopify Oxygen. Минимизирует latency, обеспечивает глобальную консистентность.

Editorial Feature

acq

Презентация приложения редакционной командой Apple/Google в витрине 'App of the Day' / 'Featured'; подаётся через pitch.

Enhanced Conversions

int

Слой измерения Google Ads, связывающий конверсию с пользователем через хешированные first-party-данные (e-mail, телефон). Возвращает 3-15 % атрибуции, потерянной из-за ITP и распада cookies; есть варианты для web и lead-form.

Entity graph

acq

Семантическая сеть, описывающая Ваш бренд как взаимосвязанные сущности вида «компания X работает в отрасли Y, основатель — Z, выпускает продукт W». LLM рассуждают не из сырого текста, а из этой карты связей; если граф нездоров, ответ выходит искажённым.

European Accessibility Act (EAA)

exp

Директива ЕС по доступности, вступившая в силу 28 июня 2025; делает WCAG 2.2 AA обязательным для e-commerce, банков, транспорта, телеком.

Event schema

int

Письменное, версионируемое определение имён, свойств, типов и владельцев событий; хранится в schema registry.

F

FCP (First Contentful Paint)

acq

Момент, когда браузер рисует первый осмысленный контент (текст, картинку, SVG). Критичен для ощущения "что-то грузится"; норма — до 1,8 с. Ключевые рычаги: инлайнить критический CSS и откладывать render-blocking JS.

Feature Flag

exp

Механизм включения/выключения функции без изменения кода — основа инфраструктуры тестирования и непрерывной поставки.

First-Party Audience

acq

Consent-сегменты, которые паблишер формирует из собственных данных читателя (поведение, контент, регистрация); продаются рекламодателю с Deal ID через sell-side CDP.

First-party Cookies

int

Cookies, которые ставит собственный домен сайта и которые отправляются только в его запросах. После блокировки third-party ITP укоротил и эту категорию — server-side cookie setting + политика ротации от 1 года стали обязательными.

First-party Data

int

Данные, которые бренд собирает напрямую со своих площадок (web, app, CRM, call-центр, e-mail, программа лояльности) с согласия пользователя. Самое надёжное топливо performance-маркетинга после ухода third-party cookies; хешируется и активируется в рекламных платформах.

Floor Price

acq

Минимальный CPM, который паблишер принимает за impression; задаётся статически (unified pricing rules) или динамически (Sibbo/Nobid/Assertive) — настраивается в зависимости от bid landscape.

Frequency Capping

int

Верхний лимит числа сообщений, отправляемых пользователю в определённый период; предотвращает канальную усталость.

Funnel

exp

Последовательное представление шагов пользователя к цели; каждый шаг измеряется долей drop-off.

G

GA4 Measurement Protocol

int

Server-to-server-протокол, отправляющий события прямо в GA4 по HTTP. Создаёт сигнал конверсии из сред без web-пикселя (CRM, IoT, app-сервер); аутентификация по api_secret + measurement_id, настраивается с учётом Consent Mode.

Generative Engine Optimization (GEO)

acq

Пользователи теперь получают ответ не от Google, а от генеративных поисковых систем — ChatGPT / Perplexity / Gemini. GEO — прикладная дисциплина, обеспечивающая, чтобы бренд внутри этих сгенерированных AI ответов выглядел как корректный, частый и предпочтительный источник.

H

Hallucination defence

acq

Дисциплина исправления у источника ситуаций, когда LLM выдают неверную информацию о бренде: правка Wikipedia / Wikidata, блок «authoritative correction» на собственном сайте, errata в стороннем издании. После распространения исправления ответы моделей обновляются за 60–90 дней.

Hashed PII

int

Персонально-идентифицирующее значение (e-mail, телефон, ФИО), зафиксированное односторонней криптофункцией (обычно SHA-256). Обязательно для match, загрузки custom audience и Enhanced Conversions в рекламных платформах — требование privacy и compliance.

Header Bidding

acq

Модель открытого аукциона, при которой паблишер одновременно вызывает несколько SSP/exchange и отправляет наивысшую ставку в ad server; работает client-side (Prebid.js) или server-side (Prebid Server).

Headless

exp

Разделение слоя между frontend (presentation) и backend (commerce engine / CMS) через API; позволяет frontend работать в любом фреймворке + runtime.

Heatmap

exp

Инструмент, визуализирующий цветовой палитрой интенсивность взаимодействий пользователя на странице (клики, скроллы, hover, внимание). Делают Hotjar, Microsoft Clarity, Mouseflow и др.; в CRO это источник гипотез, но не решение — обязательна валидация A/B-тестом.

hreflang

acq

Тег, объясняющий Google связь между разными языковыми/страновыми версиями одного и того же контента. При неправильной настройке локальные ранжирования падают, при правильной — каждому рынку показывается верный контент.

Hydration

acq

Процесс «оживления» в браузере силами JavaScript HTML, отрендеренного на сервере. Медленный hydration портит INP, при ошибке JS контент виден, но не кликабелен.

Hydrogen + Oxygen

exp

Headless-фреймворк storefront Shopify на основе React Server Components (Hydrogen) и платформа edge-деплоя для него (Oxygen); работают со Storefront API + Customer Account API.

I

IAE

acq

Incremental Ad-stock Effect — устойчивый downstream-эффект (brand search, organic, direct) от маржинального увеличения расхода канала. Якорное значение при калибровке MMM и geo-experiments; главный механизм измерения halo-эффекта.

ICE / PIE Scoring

exp

Каркас приоритизации гипотез по критериям Impact-Confidence-Ease или Potential-Importance-Ease.

Identity Graph

int

Реляционный граф, связывающий одного человека по его устройствам, e-mail, телефону, платёжному идентификатору и хешированным ID. Основа cross-device-атрибуции, моделей retention и качества LAL-seed — сердце CDP.

Identity resolution

int

Привязка активности пользователя на разных устройствах и каналах к единому идентификатору; детерминированный + вероятностный.

Incremental Lift

int

Дополнительная выручка/поведение, которое создаёт автоматизация по сравнению с контрольной группой; реальная мера успеха retention-экспериментов.

Incrementality

int

Дополнительные конверсии, которых не было бы без канала; измеряется geo-holdout-тестами и не зависит от attribution.

Indexability

acq

Совокупность характеристик, определяющих, подходит ли URL для попадания в индекс Google: meta robots, canonical, hreflang, статус-код, качество контента и доступность для crawl оцениваются вместе.

Information Architecture (IA)

exp

Организация контента и функций продукта так, чтобы они совпадали с ментальной моделью пользователя; подтверждается card sort + tree test.

INP (Interaction to Next Paint)

acq

Core Web Vital, заменивший FID в 2024 — измеряет наибольшую задержку среди всех взаимодействий пользователя со страницей. Меньше 200 мс — "хорошо"; чаще всего виноват тяжёлый JS, блокирующий main thread; лечится code-splitting, off-thread-работой и main-thread-бюджетированием.

Interaction to Next Paint (INP)

exp

Пиковое значение времени от взаимодействия пользователя до самой длинной обработки (Core Web Vitals); < 200ms — хорошо. Преемник FID c 2024 года.

Internal PageRank

acq

Симулированная на структуре внутренних ссылок сайта версия классического алгоритма PageRank. Измеряет, какие страницы сколько авторитета собирают с Вашего же сайта; поток авторитета напрямую влияет на ранжирующую силу.

ISR (Incremental Static Regeneration)

exp

Перегенерация статически собранных страниц на фоне через заданные интервалы или по триггеру; даёт и статическую скорость, и свежие данные.

J

Jobs-to-be-Done (JTBD)

exp

Каркас для описания конкретной работы (job), которую пользователь хочет выполнить с помощью продукта; ориентирован на поведение и контекст вместо persona.

JSON-LD

acq

Самый распространённый синтаксис structured data — schema.org-разметка в JSON внутри блока <script type="application/ld+json">. Не зависит от HTML, дружит с SSR, рекомендован Google.

K

Keyword Tree

acq

Структура, в которой brand, non-brand, long-tail и competitor conquest keyword картированы с оценкой difficulty + CPI.

Klaviyo Master Elite

exp

Высший tier агентств Klaviyo; требует экспертизы в Data Platform + advanced segmentation, поддерживается дисциплиной ежегодного продления сертификации.

KPI Tree

int

Иерархическое дерево метрик, расходящееся от ключевого бизнес-результата вниз; каждый узел — триггер решения.

L

Largest Contentful Paint (LCP)

exp

Время, когда основной визуальный контент страницы становится видимым пользователю (Core Web Vitals); < 2.5s — хорошо. На этапе дизайна контролируется бюджетом шрифтов + изображений + render.

LCP (Largest Contentful Paint)

acq

Core Web Vital, измеряющий момент появления крупнейшего элемента вьюпорта (картинка, постер видео, большой текстовый блок). Меньше 2,5 с — "хорошо"; улучшается CDN, современными форматами (AVIF/WebP), preload-подсказками и сокращением render-blocking CSS.

LCP / INP / CLS

acq

LCP — время появления крупнейшего элемента контента (<2.5s), INP — время отклика на взаимодействие пользователя (<200ms), CLS — доля визуальных сдвигов при загрузке страницы (<0.1). Все три должны быть «хорошими», если хоть одна плоха — CWV шаблона считается проваленным.

LCV / LTV bidding

acq

Bid-стратегия, целью которой является не первая покупка, а долгосрочная ценность клиента. Информация о ценности клиента из Shopify, CRM или CDP передаётся алгоритму; вместо CAC оптимизируется LTV/CAC.

Lifecycle Journey

int

Поэтапный пользовательский путь welcome → activation → repeat → retention → winback; разные сообщения и offer на каждом этапе.

LiveOps

acq

Календарь живых апдейтов приложения (сезон, feature, кампания); engagement в app store + игроков/пользователей.

llms.txt

acq

Текстовый файл, размещаемый в корневой директории сайта и сообщающий LLM-crawler-ам «вот наиболее критичные страницы этого бренда, его каноническое определение и цитируемые источники». AI-эпохальный аналог robots.txt; стандарта пока нет, но крупные игроки во главе с Anthropic уже его читают.

Lookalike Audience

acq

Prospecting-аудитория, которую ML строит как поведенческих двойников seed-списка клиентов (CRM, пиксель конверсии, app-события). В Meta настраивается в диапазоне 1-10 %; качество зависит от чистоты исходного сигнала.

LTV (Lifetime Value)

int

Совокупная пожизненная ценность клиента; gross margin × retention × частота заказов × средний чек.

M

MACH

exp

Сокращение принципов Microservices + API-first + Cloud-native + Headless; рамка composable commerce, определённая MACH Alliance.

Meta Business Partner

exp

Программа партнёров-агентств и технологических партнёров Meta; включает доступ к beta Advantage+, CAPI и Marketing API, поддержку partner manager.

Metafield / Metaobject

exp

Система добавления дополнительных структурированных данных к товару, коллекции, клиенту, заказу; через metaobject определяются standalone custom-типы и используются на стороне темы как block.

MMM (Marketing Mix Modeling)

int

Модель, оценивающая вклад каналов через Bayesian-статистику; требует 18-24 месяцев исторических данных.

Multi-armed Bandit

exp

Адаптивный подход к тестам, который перенаправляет трафик на побеждающий вариант во время эксперимента, а не делит A/B классически. Минимизирует общий regret; подходит для дизайн/рекомендательных/баннерных тестов с быстрыми победами, хуже — для точного измерения эффекта.

MVT (Multivariate Test)

exp

Эксперимент, в котором одновременно тестируются разные комбинации нескольких элементов; требует высокого трафика.

N

New Customer Share

acq

Какая часть совокупных конверсий — новые клиенты; критичная цель оптимизации для Pmax и Advantage+.

Next-Best-Action (NBA)

int

Движок, рекомендующий мгновенно лучшее действие для каждого клиента (продукт, offer, канал, сообщение); комбинация recommender + rule engine.

O

Offline Conversions

int

Процесс возврата в рекламную платформу конверсий, случившихся в CRM (lead-to-sale, закрытие в звонке, визит в магазин), через click ID (gclid/wbraid/fbclid). Самый надёжный способ кормить tROAS реальной выручкой.

Online Store 2.0 (OS 2.0)

exp

Архитектура темы, представленная Shopify в 2021 году; JSON template, section rendering API, app blocks, metafield-first подход обеспечивают section-based редактирование на всех страницах.

Orchestration

int

Координация межканальных потоков сообщений под frequency capping + правилами приоритета + suppression.

P

PageSpeed Insights

acq

Бесплатный инструмент Google, измеряющий URL и в lab (Lighthouse), и в field (реальные данные CrUX). Отдельные отчёты для mobile и desktop; референс для прохождения CWV и подсказок по фиксам. Недельный тренд обычно подтягивают в Looker Studio.

Partner Manager

exp

Аккаунт-менеджер на стороне платформы; отвечает за эскалацию, бриф по дорожной карте, отбор beta-пилотов и координацию co-marketing.

Partnership Tier

exp

Иерархия уровней в партнёрских программах (например, Member → Select → Premier → Elite); определяется по spend + сертификациям + клиентскому успеху.

Payback Period

acq

Срок возврата CAC; ключевой индикатор планирования денежного потока, обычно в диапазоне 6–18 месяцев.

Performance Max (Pmax)

acq

Продукт Google Ads, объединяющий весь инвентарь в одной кампании. Точки оптимизации — feed + asset + audience signal + incrementality-тест; контроль «чёрного ящика» осуществляется через эти 4 рычага.

PII

int

Personally Identifiable Information; данные, идентифицирующие человека (email, телефон, IP, device ID). Управляются через tagging + retention.

Pixel

acq

Клиентский JS-сниппет, который ставит рекламная платформа (Meta, TikTok, LinkedIn и т.д.) для измерения взаимодействий и конверсий на сайте. Сам по себе недостаточен из-за ITP и cookie-ограничений — дополняется server-side-событиями (CAPI, sGTM).

Play Experiments

acq

Встроенный в Google Play Console движок A/B-тестов для store listing и in-app-контента. Запускает asset-level (иконка, скриншот, короткое описание) или feature-level тесты; измеряет конверсию в install напрямую и формирует data-driven основу ASO.

PMP / PG

acq

Private Marketplace и Programmatic Guaranteed; модели программатических продаж, при которых паблишер продаёт отобранным покупателям премиум-инвентарь / audience через Deal ID.

Positioning

exp

Стратегический документ, определяющий, в какой категории, относительно кого и почему бренд должен выбираться в сознании целевой аудитории; включает manifesto + value proposition + differentiation.

PPO

acq

Premium Publisher Optimization — подход автоматизации, ищущий максимальный CPM для инвентаря паблишера через комбинацию header bidding, deal ID, PMP и open auction. Управляется вместе со стратегией floor price, выбором vendors и целями viewability.

Premier Partner

exp

Высший tier в партнёрской программе Google Ads; присваивается ежегодно агентствам, перешедшим пороги по spend + сертификациям + результатам, открывает доступ к beta + partner manager.

Privacy Sandbox

int

Набор API Google в Chrome для рекламного измерения, ретаргетинга и борьбы с фродом без third-party cookies: Topics, Protected Audience (FLEDGE), Attribution Reporting. Google-сторона будущего без cookies.

Prompt-пул

acq

Стабильный список из 50–300 prompt, которые целевая аудитория действительно задаёт генеративным системам и в ответы на которые Вы хотите попадать. Запускается еженедельно через дашборд; видимость / citation / тон отчётны через этот пул.

R

React Server Components (RSC)

exp

Модель компонентов, появившаяся в React 18+, которая рендерится на сервере и не отправляет клиенту JS; используется нативно в Next.js App Router + Shopify Hydrogen, снижает bundle и стоимость hydration.

Retention

int

Доля привлечённых пользователей, всё ещё активных в заданном окне (D1, D7, D30, M1, M3). В SaaS и mobile games — прямой индикатор product-market fit; выходящая на плато когортная кривая — подпись здорового продукта.

Revenue Share / MDF

exp

Комиссия, rebate или Market Development Fund, получаемые партнёром от платформы; в Roibase каждый квартал прозрачно отчитывается перед клиентом.

Reverse ETL

int

Передача данных из warehouse в операционные инструменты (Meta, Google, Klaviyo); типовые вендоры — Census, Hightouch.

RFM

int

Recency, Frequency, Monetary — классические 3 измерения ценности клиента; основа скоринга в современном retention.

RFM-сегментация

int

Скоринг клиентов по Recency (дате последней покупки), Frequency (частоте) и Monetary (суммарным тратам) и группировка в поведенческие когорты. Канонический движок lifecycle-сигналов win-back, VIP и dormant; базовый модуль любого CRM/CDP.

RFP / POC / Scorecard

exp

Request for Proposal (набор вопросов) → Proof of Concept (тест 4–6 недель) → Weighted Scorecard (взвешенный балл); объективная тройка для выбора вендора.

ROAS (Return On Ad Spend)

acq

Отношение выручки, принесённой медиа-расходами, к самим расходам. ROAS сам по себе не является метрикой performance; без интеграции маржи и LTV высокий ROAS может означать низкую прибыльность.

robots.txt

acq

Текстовый файл в корне сайта, который сообщает краулерам, какие пути им разрешено обходить. Содержит директивы Allow/Disallow по user-agent, ссылку на Sitemap и всё чаще подсказки для AI-краулеров вроде LLM-Content; неверный Disallow может деиндексировать страницы.

S

Sample Size

exp

Минимальное число пользователей в каждой группе, нужное A/B-тесту для статистически надёжного вывода. Рассчитывается из power, alpha (обычно 0,05), базовой конверсии и MDE; недостаточная выборка раздувает риск и false-positive, и false-negative.

Schema.org JSON-LD

acq

Формат структурированных данных, делающий содержимое страницы машиночитаемым. Базовый сигнал для получения rich result, entity disambiguation и LLM citation.

Search Match

acq

Режим автоматического сопоставления Apple Search Ads; используется как источник keyword discovery, затем продвигается в exact.

Self-Serve Analytics

int

Аналитическая среда, в которой бизнес-юнит сам отвечает на свои вопросы, не дожидаясь data-команды; реализуется через Metabase, Lightdash, Hex.

Semantic chunking

acq

Техника разбиения длинного контента на абзацы / разделы с сохранением целостности темы — так, чтобы LLM могла процитировать его как «фрагмент ответа» на одном дыхании. Хорошо разбитый контент всегда получает больше citation, чем плохо структурированная статья на 5 000 слов.

Semantic Layer

int

Слой общих metric definitions + business logic за BI-инструментом; реализуется через LookML, Metabase models, Cube и аналогичные.

Sequential Testing

exp

Test framework, в котором результаты можно проверять непрерывно, а ранняя остановка статистически безопасна.

SERP volatility

acq

Мера интенсивности ежедневных колебаний в ранжировании Google. Высокая volatility — типичный предвестник обновления алгоритма; отслеживается такими инструментами как Semrush Sensor, Mozcast.

Server-side Events

int

События конверсии, отправляемые в рекламную платформу по API не из браузера, а с собственного сервера (sGTM, ваш бэкенд). Не подвержены adblock и браузерным ограничениям; работают по спецификациям CAPI (Meta), GA4 MP, TikTok Events API.

Server-side tracking (sGTM)

acq

Event tracking, выполняемый на сервере вместо браузера. Обеспечивает целостность сигнала против iOS 14, ad-blocker и эрозии cookie; базовый камень современной performance-инфраструктуры.

Session Replay

exp

Инструмент, который анонимно записывает сессию пользователя на сайте (движение мыши, клики, скролл, ввод форм) и воспроизводит её как видео. Лидеры — Hotjar, FullStory, Microsoft Clarity; маскирование PII и consent — чувствительные темы; для CRO-дебага бесценно.

sGTM

int

Server-side Google Tag Manager — прокси, который принимает payload браузерного GTM, очищает и обогащает его, затем рассылает в несколько destinations (GA4, Meta CAPI, TikTok и т. д.). Продлевает жизнь cookies, устойчив к adblock и образует основу server-side conversion-API.

Share of Voice (SoV)

acq

Взвешенная доля видимости Вашего бренда в специфичном для отрасли prompt-пуле (например, 200 критических запросов) относительно конкурентов. Метрика «доля рынка» в GEO; отслеживается ежемесячно.

Shop Pay

exp

Продукт Shopify для accelerated checkout + wallet; обеспечивает покупку в один клик даже в случайном магазине, заметно повышает mobile CR; совместим с PCI и 3DS2.

Shopify B2B

exp

Возможность Plus, позволяющая в рамках одного store вести B2B-операции со сценариями company accounts, catalog, quantity rules, price lists, PO/net-terms, custom pricing.

Shopify Flow

exp

No/low-code платформа автоматизации; trigger (order, customer, inventory) + condition + action (tag, webhook, email) автоматизируют повторяющиеся задачи на стороне Admin.

Shopify Functions

exp

Серверлесс-слой расширений на Rust/JavaScript, который Shopify представил после вывода Scripts из эксплуатации; запускает сценарии Discount, Delivery, Payment, Cart Transform детерминированно и быстро.

Shopify Markets

exp

Возможность Plus, обеспечивающая управление несколькими рынками (язык, валюта, домен, payment, shipping) в рамках одного магазина; с Markets Pro duty + tax + local payment автоматизированы полностью.

Shopify Plus Partner

exp

Enterprise-уровень партнёрской программы Shopify; обеспечивает работу с Plus merchant success, ранний доступ к Checkout Extensibility и приоритетную поддержку Hydrogen + Oxygen.

ShopifyQL

exp

SQL-подобный analytics query language Shopify для Plus-магазинов; позволяет создавать кастомные отчёты + дашборды через Admin + Liquid + API.

Single Ease Question (SEQ)

exp

Однопунктовая метрика восприятия сложности по шкале 1–7 сразу после выполнения задачи; дополнение SUS на уровне задачи.

SLA / DPA / Exit Clause

exp

Service Level Agreement (uptime + поддержка), Data Processing Agreement (KVKK/GDPR), Exit Clause (условия выхода + портабельность данных) — enterprise-договорная тройка.

Smart Bidding

acq

Зонтик ML-стратегий ставок Google Ads, делающих ставку на каждом аукционе с учётом сигналов реального времени (устройство, локация, user-сигнал, время): tCPA, tROAS, Maximize Conversions, Maximize Conversion Value. Качество зависит от сигнала конверсии.

SRM (Sample Ratio Mismatch)

exp

Заметное отклонение фактического распределения трафика (напр. 49,2/50,8) от ожидаемого 50/50 в A/B-тесте — обычно признак технической ошибки. Если хи-квадрат даёт p<0,001, результаты ненадёжны; причины: боты, потери на редиректах, утечка cookies.

SSR (Server-Side Rendering)

exp

Рендеринг HTML на сервере и отправка готового документа в браузер. Обходит CSR по SEO и LCP; основной режим Nuxt 3, Next.js, Remix. На масштабе нужны edge-кеш и продуманная стратегия hydration.

Stale-While-Revalidate (SWR)

exp

HTTP-стратегия кеширования; пользователю мгновенно показывается stale-контент, пока на фоне фетчится свежая версия. Баланс скорости и freshness.

Statistical Power

exp

Вероятность того, что A/B-тест обнаружит реально существующий эффект (lift). Стандартная цель — 80 % мощности; для меньших эффектов нужно либо увеличить выборку, либо переопределить minimum detectable effect (MDE). Расчёт power до запуска — обязательная часть честного дизайна эксперимента.

Storefront API

exp

Публичный GraphQL API Shopify; позволяет headless / кастомному frontend / мобильным приложениям обращаться к данным товаров, коллекций, корзины и checkout.

Storybook

exp

Инструмент разработки + документации + QA компонентов в изолированном окружении; с MDX документация по дизайн-разработке handoff живёт.

Streaming SSR

exp

Модель рендеринга, при которой HTML страницы отправляется не разово, а потоком — начиная с готовых частей; снижает TTFB и LCP.

Structured Data

acq

Разметка, делающая контент страницы машиночитаемым через словарь schema.org. Предусловие для rich-results, AI Overviews и voice-eligibility; основной носитель — JSON-LD, валидируется отчётом Rich Results в Search Console.

Subscription Paywall

acq

Многослойная система доступа, которая, используя лимит бесплатного контента (metered) или динамическую propensity-модель (propensity-based), направляет читателя к платной подписке.

Supply Path Optimization (SPO)

acq

Очистка путей поставки от покупателя к паблишеру (дублирующиеся bidder, слой reseller) и выбор наиболее эффективных маршрутов; у паблишера растёт чистая выручка, у покупателя улучшается margin.

System Usability Scale (SUS)

exp

10-пунктовая стандартная анкета, оценивающая удобство интерфейса по шкале 0–100; > 68 — выше среднего, > 80 — отличный порог.

T

Target CPA (tCPA)

acq

Стратегия Smart Bidding, удерживающая средний CPA вблизи цели. Нужны достаточные исторические конверсии и реалистичная цель; на малом объёме нестабильна.

Target ROAS (tROAS)

acq

Стратегия Smart Bidding, нацеленная на заданный возврат от расходов. Нужен conversion value tracking и точный сигнал маржи/ценности; результат растёт с offline-конверсиями и value upload.

TCF 2.2

int

Обязательная с 2024 года версия Transparency & Consent Framework IAB Europe. Стандартизирует сигнал согласия между паблишером, vendor и пользователем; CMP (OneTrust, Cookiebot, Didomi) обеспечивают обязательное соответствие совместно с Google Consent Mode v2.

Theme Check

exp

Официальный инструмент линтинга Liquid + JSON + Schema от Shopify; проверяет код темы по правилам best practice + производительности + безопасности, используется как обязательный gate в CI.

Topical authority

acq

Совокупность сигналов, демонстрирующих глубину Вашей экспертизы в определённом тематическом кластере. Результат архитектуры pillar/cluster, плотности internal link и компонентов EEAT.

TTFB (Time to First Byte)

acq

Время от отправки браузером HTTP-запроса до получения первого байта. Сам по себе не CWV, но определяет нижнюю границу LCP/INP; держится низким с CDN вблизи origin, edge-кешем и удалением лишних редиректов. До 800 мс — здоровый показатель.

U

UAC

acq

Universal App Campaigns — формат Google для install + in-app событий, автоматизирующий инвентарь Search, Display, YouTube и Play в одной кампании. ML микширует ассеты; цели tCPA или tROAS, стандартный инструмент любого мобильного paid-стека.

V

Value-based Bidding

acq

Подход к ставкам, при котором каждой конверсии присваивается реальная маржа или LTV-прокси, а не одинаковый вес. Условие, при котором tROAS имеет смысл — питается value upload, dynamic value или CRM-привязанными value rules.

Viewability

acq

Стандарт MRC, при котором рекламный impression виден на экране пользователя минимум 50 % в течение 1 секунды (display) или 2 секунд (video); критерий ценности для рекламодателя.

Visual Identity System

exp

Согласованная система из логотипа + вариантов + цвета + типографики + иконографии + иллюстрации + photography + grid + motion + templates.

Visual Regression Testing

exp

Автоматическая проверка через Chromatic / Percy / Playwright того, что UI-компоненты остаются визуально неизменными после правок кода; предотвращает design drift.

W

WCAG 2.2

exp

Web Content Accessibility Guidelines 2.2; критерии успеха уровней A, AA и AAA; 9 новых критериев (2023) — keyboard, focus, drag, target size; AA — индустриальный baseline.

Win-back-кампания

int

Коммуникационный поток для клиентов, не покупавших дольше заданного срока (обычно сегмент "dormant" в RFM). Реактивирует персонализированной скидкой, сообщением "соскучились" или хуком новой коллекции; KPI — reactivation rate и incremental LTV.

X

XML Sitemap

acq

XML-файл со списком индексируемых URL сайта, временем последней модификации и частотой обновления для поисковиков. На больших сайтах используется sitemap index и hreflang-аннотации; файл указывается в robots.txt.

Y

Yield Warehouse

acq

Data warehouse (BigQuery/Snowflake), объединяющий данные по выручке паблишера на уровне impression и subscriber; единый источник правды для отчётности финансов, yield, editorial и sales.