UX-ИНЖЕНЕРИЯ
UI / UX — дизайн, ориентированный на конверсию
Измеримый продуктовый дизайн, объединяющий исследования, information architecture, design system, прототипирование, usability testing, accessibility и dev handoff в единой дисциплине.
UX больше не «красивый экран»; это инженерия, в которой исследования + IA + design system + prototype + test + accessibility + performance + handoff превращены в единую операцию.
Поведение пользователей изменилось: время принятия решений сократилось, порог ожидания снизился, accessibility стал обязательным, AI-интерфейсы вышли за рамки логики статичных wireframe. Большинство команд по-прежнему «открывают Figma без research» и «вместо design system делают одноразовые экраны». UX-операция Roibase строится на шести принципах; для каждого зафиксированы метрические деревья для измерения, отчётности и итеративного улучшения.
МЕТОДОЛОГИЯ
Шестислойная операция UX-инженерии
Discover → Define → System → Design → Validate → Handoff. Каждый слой поставляется с deliverable, ответственным и SLA.
01
DISCOVER
Бизнес-цели, stakeholder interview, 5–8 глубинных интервью с пользователями, competitive audit, разбор analytics + session replay.
02
DEFINE
Persona + JTBD, problem statement, IA card-sort / tree-test, content audit, карта user flow + wireframe.
03
SYSTEM
Design token library, инвентаризация компонентов, pattern atlas, принципы motion + a11y; pipeline Figma variables → код.
04
DESIGN
High-fidelity экраны + interactive prototype + спецификация микро-взаимодействий; responsive-разбиения + dark mode.
05
VALIDATE
Usability test (moderated + remote), accessibility audit, контроль performance budget, stakeholder review + итерации.
06
HANDOFF
Storybook + MDX-документация, матрица props/variant, design QA pipeline, обучающие сессии для разработчиков, поддержка 90 дней.
— СРАВНЕНИЕ
Freelance UX vs обычное агентство vs UX-инженерия Roibase
Разница трёх подходов в исследованиях, системе, accessibility, dev handoff и ROI.
| Параметр | Freelance UX | Обычное агентство | UX-инженерия Roibase |
|---|---|---|---|
| Исследования | Отсутствуют или короткие | 1–2 интервью | 5–8 интервью + analytics + JTBD |
| Design system | Ad-hoc экран | Библиотека стилей в Figma | Token-first + component + pattern atlas |
| Usability testing | Обычно отсутствует | Один раунд | Moderated + remote + отчёт SUS/SEQ |
| Accessibility | Чаще всего игнорируется | Проверка contrast | WCAG AA + цель AAA + axe-core |
| Dev handoff | Ссылка на Figma | Inspect + style guide | Storybook + MDX + матрица props/variant |
| Интеграция CRO | Отсутствует | Отсутствует | A/B-готовая система вариантов уже в дизайне |
| Производительность | LCP игнорируется | Редко проверяется | Бюджет шрифтов/motion/изображений заранее |
| TCO к 12-му месяцу | Низкий вход, повторные платежи за каждый экран | Средний, но фрагментарный | Средний + живая система + дисциплина процесса |
PROOF
Outcomes, measured
Среднее на 6-м месяце после пользовательского тестирования; SUS 72 → 84.
Через 90 дней после редизайна IA + onboarding.
Эффект редизайна form + error state + empty state.
Доля прохождения axe-core по всем сданным экранам.
Performance budget определяется на этапе дизайна.
Color, type, spacing, radius, shadow, motion, z-index, breakpoint, opacity, blur, transition, duration.
WHAT WE DO
Engagement scope
Every offering is an outcome-based work package. Roibase blends strategy and execution inside a single team — no hand-offs.
Discovery + user research
Stakeholder interview, 5–8 глубинных интервью с пользователями, competitive audit + jobs-to-be-done картирование; проблемное пространство сначала проясняется.
Information architecture
Card sort + tree test + first-click testing для действительно понятной навигации; taxonomy строится «снаружи внутрь».
Design system (token-first)
Tokens Studio + Style Dictionary → Figma variables → код; цвет, типографика, spacing, motion, radius, shadow, state — из единого источника.
Component library + pattern atlas
Button, form, nav, card, table, modal, toast, empty state; props + variant + a11y state + карта responsive-разбиений.
High-fidelity prototype
Figma interactive prototype + спецификация микро-взаимодействий; motion-прототипы на Rive/Lottie; tech brief для Lenis/Framer Motion.
Операция usability testing
Moderated серия из 5 пользователей + remote (Maze/Useberry/UserTesting); метрики SUS, SEQ, task completion, time-on-task.
Accessibility (WCAG 2.2) audit
axe-core + ручная проверка contrast + keyboard + screen reader (NVDA/JAWS/VoiceOver); AA как baseline, AAA как цель; соответствие KVKK/EAA.
Design QA + visual regression
Chromatic / Percy / Playwright visual regression; пиксельное соответствие Figma ↔ кода + QA анатомии компонентов.
Интеграция CRO
A/B-готовая система вариантов: 2–3 hypothesis-варианта каждого компонента готовы уже на этапе дизайна; экспорт под VWO/Optimizely.
Dev handoff + Storybook
Матрица props/variant/state, behavior spec, motion timing, responsive breakpoint; живая документация Storybook + MDX.
— ВЫГОДЫ
Конкретные изменения в опыте Вашего продукта
Когда исследования + система + тесты + accessibility + handoff интегрированы, ROI не зависит от одной метрики.
Снижаются барьеры пользователя
Task completion растёт, support ticket падает; продукт становится «понятным», уменьшаются потери в onboarding.
Растёт conversion
С A/B-готовой системой вариантов CRO-дисциплина начинается уже на этапе дизайна; провалы воронки исправляются заранее.
Растёт скорость разработки
С token-first + Storybook + MDX-handoff время разработки на экран заметно снижается, ошибок меньше.
Снижается юридический риск accessibility
Соответствие WCAG 2.2 AA + EAA (European Accessibility Act 2025); при проверке evidence уже готов.
Растёт согласованность бренда
С design system на каждом канале (web, app, email, social, sales deck) — одна идентичность и поведение; доверие к бренду растёт.
Упрощается масштабирование
Добавление нового продукта / locale / рынка благодаря component library измеряется днями, а не неделями.
ПОСТАВКИ
Что Вы получаете в каждом UX-engagement
В пакете «Установка + 6 месяцев операции» — фиксированный список поставок; никаких сюрпризов с доплатами.
Отчёт UX diagnostic
Analytics + session replay + heuristic audit + competitive benchmark; 40–60 страниц.
Результаты пользовательского исследования
Транскрипты 5–8 глубинных интервью + тематизация, карта persona + JTBD.
Набор information architecture
Результаты card-sort / tree-test, карта сайта, user flow, книга wireframe.
Библиотека design token
Color, type, spacing, motion, shadow, radius, z-index; экспорт Tokens Studio + Style Dictionary + код.
Component library (Figma + Storybook)
Button, form, nav, card, table, modal, toast, empty state + dark mode + responsive-разбиения + a11y state.
Pattern atlas + motion spec
Паттерны onboarding, search, filter, checkout, dashboard + файлы motion spec на Rive/Lottie.
High-fidelity prototype
Interactive Figma prototype + микро-взаимодействия; запись + PDF-версия для stakeholder review.
Отчёт usability test
5–8 moderated + 15+ remote участников, SUS/SEQ/task completion, инсайты + список приоритетных действий.
Accessibility audit + remediation
WCAG 2.2 AA/AAA audit, axe-core + ручные тесты, план remediation, AR-отчёт.
Performance budget
Цели LCP/INP/CLS, бюджет шрифтов + изображений + motion, render strategy + monitoring plan.
Пакет dev handoff
Storybook + MDX-документация, матрица props/variant/state, responsive breakpoint, QA-чеклист.
Runbook + обучение + 3 месяца поддержки
Runbook design system, процесс обновления токенов, обучающие сессии Figma + код, 90 дней поддержки.
— ОБЪЁМ
Что мы делаем, а что нет
Объём UX-инженерии зафиксирован письменно; это предотвращает сюрпризы и доплаты постфактум.
Делаем
- Пользовательские исследования (interview + JTBD + analytics)
- Information architecture (card sort + tree test)
- Библиотека design token + component + pattern
- Pipeline Figma variables → Style Dictionary → код
- High-fidelity prototype + спецификация микро-взаимодействий
- Usability testing (moderated + remote)
- WCAG 2.2 AA/AAA accessibility audit + remediation
- Performance budget + цели LCP/INP/CLS
- Design QA + visual regression (Chromatic/Percy)
- Storybook + MDX dev handoff + обучение
- Система вариантов CRO (A/B-готовый дизайн)
- Runbook + 90 дней поддержки
Не делаем
- Front-end разработку приложения (с командами-партнёрами)
- Back-end / DB-дизайн (остаётся за software-командой)
- Brand strategy / логотип (branding-команда / отдельный engagement)
- Copywriting / создание контента (UX copy review мы делаем)
- Производство icon / illustration (стоковые библиотеки + партнёр)
- Photography / видеопродакшн
- Долгосрочное ежемесячное производство экранов (систему ставим, она внедряется в команде)
- Управление панелью user research или incentive-выплатами (партнёрская lab)
HOW WE WORK
12–16 недель установки, далее — ежемесячная операция системы
Недели 1–2: discovery + stakeholder kickoff
Бизнес-цели, stakeholder interview, разбор analytics/session replay, фиксация объёма и целевых метрик.
Недели 3–4: user research + JTBD
5–8 глубинных интервью, транскрипт + тематизация, карта persona + jobs-to-be-done.
Недели 5–6: IA + content audit
Card sort + tree test, user flow, карта wireframe, content audit + стратегия copy.
Недели 7–8: design system + token + component
Библиотека токенов, инвентаризация компонентов + pattern atlas, экспорт Figma variables + Style Dictionary.
Недели 9–10: high-fidelity design + prototype
High-fi дизайн ключевых экранов + interactive prototype, micro-interaction + motion spec.
Недели 11–12: usability test + a11y audit
Moderated + remote пользовательское тестирование, WCAG 2.2 audit + remediation, контроль performance budget.
Недели 13–14: итерации + stakeholder sign-off
Итерации по результатам тестов, финальный stakeholder review, подготовка Storybook + dev handoff.
Недели 15+: handoff + dev pipeline + поддержка
Передача Storybook + MDX-документации, обучающие сессии для разработчиков, design QA pipeline, система вариантов CRO + 90 дней поддержки.
— СТЕК ИНСТРУМЕНТОВ
Используемые инструменты — vendor-agnostic, но осознанный выбор
Для каждого клиента подбираем подходящее; нашу независимость защищает отказ от комиссий.
DESIGN & PROTOTYPING
RESEARCH & TESTING
ACCESSIBILITY & QA
HANDOFF & ANALYTICS
QUESTIONS
Frequently asked
— ГЛОССАРИЙ
Базовые понятия UX-инженерии
Общий язык Ваших дизайн-, разработки- и продуктовых команд.
- Jobs-to-be-Done (JTBD)
- Каркас для описания конкретной работы (job), которую пользователь хочет выполнить с помощью продукта; ориентирован на поведение и контекст вместо persona.
- Information Architecture (IA)
- Организация контента и функций продукта так, чтобы они совпадали с ментальной моделью пользователя; подтверждается card sort + tree test.
- Design Token
- Выражение дизайн-решений (цвет, типографика, spacing, motion) в виде платформенно-независимых переменных; распространяются из единого источника через pipeline Figma variables + Style Dictionary + код.
- Design System
- Единый источник истины для дизайна и разработки, объединяющий слои token + component + pattern + guideline + governance.
- WCAG 2.2
- Web Content Accessibility Guidelines 2.2; критерии успеха уровней A, AA и AAA; 9 новых критериев (2023) — keyboard, focus, drag, target size; AA — индустриальный baseline.
- System Usability Scale (SUS)
- 10-пунктовая стандартная анкета, оценивающая удобство интерфейса по шкале 0–100; > 68 — выше среднего, > 80 — отличный порог.
- Single Ease Question (SEQ)
- Однопунктовая метрика восприятия сложности по шкале 1–7 сразу после выполнения задачи; дополнение SUS на уровне задачи.
- Largest Contentful Paint (LCP)
- Время, когда основной визуальный контент страницы становится видимым пользователю (Core Web Vitals); < 2.5s — хорошо. На этапе дизайна контролируется бюджетом шрифтов + изображений + render.
- Interaction to Next Paint (INP)
- Пиковое значение времени от взаимодействия пользователя до самой длинной обработки (Core Web Vitals); < 200ms — хорошо. Преемник FID c 2024 года.
- Storybook
- Инструмент разработки + документации + QA компонентов в изолированном окружении; с MDX документация по дизайн-разработке handoff живёт.
- Visual Regression Testing
- Автоматическая проверка через Chromatic / Percy / Playwright того, что UI-компоненты остаются визуально неизменными после правок кода; предотвращает design drift.
- European Accessibility Act (EAA)
- Директива ЕС по доступности, вступившая в силу 28 июня 2025; делает WCAG 2.2 AA обязательным для e-commerce, банков, транспорта, телеком.
— ДЕРЕВО РЕШЕНИЙ
Подходит ли Вам операция UX-инженерии?
Ответьте Да/Нет на 4 вопроса; результат будет однозначным.
01 / 04
У Вас есть живой цифровой продукт (web/app/SaaS) или планируется запуск через 3–6 месяцев?
Минимальный порог для ROI операции исследования + системы + тестов.
— LET'S BEGIN
Превратим дизайн из догадки в обучение.
За 1 час UX diagnostic мы анализируем Ваш текущий поток через линзу analytics + heuristic + a11y и показываем самые рискованные допущения и quick-win.