PERFORMANS MÜHENDİSLİĞİ
Performans Pazarlaması
Google Ads, Meta, TikTok ve LinkedIn için server-side dönüşüm mimarisi, otomatik bid katmanları ve full-funnel attribution ile kurulan ROI odaklı performans programı.
Düşen CPA bir taktik değil, doğru kurulmuş veri mimarisinin sonucudur.
iOS 14 sonrası dünya performans pazarlamasının kurallarını değiştirdi: third-party cookie erimesi, consent mod zorunluluğu, attribution karanlığı ve platform algoritmalarının giderek 'kapalı kutu' haline gelmesi; 'bütçeyi daha iyi dağıt' klasik ajans refleksini anlamsız kıldı. Roibase performans programı önce altyapıyı kurar — server-side Conversion API, consent-aware GTM, feed mühendisliği, incrementality testi — sonra kampanyayı devreye alır. Böylece algoritmaya 'doğru' sinyal gider, bid katmanı gerçek lift'i optimize eder ve her harcanan kuruşun incrementality katkısı ölçülür. Reklamı daha iyi yazmaktan değil; sistemi daha iyi kurmaktan konuşuyoruz.
METODOLOJİ
Çalışma çerçevemiz
Performans pazarlamasını 6 katmanlı bir mühendislik sistemi olarak kuruyoruz — her katmanın çıktısı bir sonrakini besler, döngü her sprint'te tekrar eder.
DISCOVER
Hesap & veri denetimi
Google Ads, Meta, TikTok, LinkedIn, GA4, Merchant Center, CDP ve CRM bağlantıları taranır; sinyal kayıpları, attribution boşlukları ve feed patolojileri haritalanır.
ARCHITECT
Sinyal & veri mimarisi
sGTM + Conversion API + consent mod + BigQuery pipeline + feed hiyerarşisi + attribution stack tek bir teknik doküman olarak kurulur. Platforma giden veriyi temizleriz.
LAUNCH
Kampanya & creative pipeline
Kanal × funnel × audience × creative matrisi oluşur; portfolio bidding, Advantage+ / Pmax mimarisi ve haftalık creative fitness döngüsü aktive edilir.
MEASURE
Attribution & incrementality
GA4 DDA + Markov + MMM + geo incrementality testleri tek panoda buluşur; kanal lift'i, dönüşüm inkrementelliği, new customer share ölçülür.
OPTIMIZE
Haftalık sprint iterasyonu
Creative rotation, bid/budget kaydırma, negatif kelime temizliği, audience refresh ve feed güncellemesi haftalık ritimle yapılır; her iterasyonun hipotezi + sonucu dokümante edilir.
SCALE
Ölçek & yeni kanal açılışı
Olgunlaşmış hesaplarda yeni kanal (TikTok Spark, LinkedIn ABM, Pinterest, Reddit, retail media) veya yeni pazar açılışı; scaling eşiği kontrollü artırılır.
— KIYASLAMA
Performans pazarlaması yaklaşımları arasındaki fark
Aynı medya bütçesi, çok farklı sonuç. Pazarda 3 tipik model var; biz mühendislik tabanlı programı öneriyoruz.
| Kriter | In-house performance manager | Klasik medya ajansı | Roibase mühendislik tabanlı |
|---|---|---|---|
| Server-side Conversion API | Planlamada, uygulanmıyor | İstek üzerine, ek maliyet | Standart — ilk 2 haftada tam kurulum |
| Consent Mode v2 | Genelde eksik | Developer'a yönlendirilir | Kendi ekibimiz kurar + QA eder |
| Attribution modeli | Platform paneli | GA4 DDA ile yetinilir | GA4 DDA + Markov + MMM + incrementality |
| Creative testing | Ad-hoc | Aylık 2-4 varyant | Haftalık 8-20 varyant + fitness skoru |
| Feed mühendisliği | Standart feed | Kategori bazlı segmentasyon | Hiyerarşik + supplemental + custom_label yapısı |
| Incrementality testi | Yapılmıyor | Yılda 1-2 kez | Çeyrek bazında + büyük değişiklik öncesi |
| Raporlama | Platform ekran görüntüsü | Aylık PDF | Alarmlı Looker pano + haftalık sprint review |
| Optimizasyon ritmi | Günlük manuel | Haftalık küçük ayarlar | Script otomasyonu + haftalık hipotezli sprint |
KANIT
Rakamlarla sonuç
İlk 90 gün, e-ticaret hesapları 2024 ortalaması.
AOV > €50 olan hesaplar için 2024 portfolio ortalaması.
sGTM + CAPI sonrası attribute edilebilir dönüşüm artışı.
LCV bidding + incrementality testleri sonrası net yeni müşteri oranı.
12 aylık kohort analizi, 18 müşteri ortalaması.
GDPR + KVKK + DMA üçlüsünde audit geçme oranı.
NELER YAPIYORUZ
Çalışma kapsamı
Her hizmet başlığı, çıktı bazlı ölçülebilir bir iş paketidir. Roibase, strateji ve uygulamayı tek ekip içinde birleştirir.
Server-side Conversion API & sGTM
Google Ads Enhanced Conversions for Web + Leads, Meta CAPI, TikTok Events API, LinkedIn Conversion API ve Pinterest Conversion API için sunucu taraflı aktarım. sGTM, Stape veya kendi bulut altyapımız üzerinden kuruyoruz. iOS 14+ sonrası kaybedilen dönüşümlerin %30-50'sini geri kazandırıyoruz.
Consent Mode v2 & privacy-first sinyal mimarisi
GDPR, KVKK ve DMA uyumlu consent çerçevesinde tam sinyal akışını koruruz: advanced consent mode, consent-aware sGTM ve modeled conversions entegrasyonu. Reddedilen cookie'lerde bile %40-50 conversion reconstruction.
Bid otomasyonu & portfolio strateji
Target ROAS, Maximize Conversion Value, Advantage+ Shopping, ABO/CBO stratejileri için custom script katmanı; eşik değerleri, negatif kelime temizliği, brand defense, gün/saat/cihaz modifier'ları algoritmik olarak yönetilir. Manuel müdahale yerine otomatik koruma.
Creative testing pipeline
Haftalık 8-20 varyant üretim + fitness skorlaması; hook, thumbnail, USP, promise, CTA ve duration ayrıştırması ile 'hangi creative öğesi performansı üretiyor' sorusuna net cevap. Creative fatigue'i gelmeden yeni dalga hazır.
Full-funnel attribution
GA4 DDA + kendi Markov zinciri modelimiz + MMM (Meridian / Robyn tabanlı) üçgeni. Last-click hikayesi yerine her kanalın incremental katkısı; bütçe tahsisi için MMM, kanal karşılaştırması için MTA, günlük optimizasyon için platform attribution.
Feed & Performance Max mimarisi
Merchant Center feed hiyerarşisi, kategori/marka/fiyat segmentasyonu, supplemental feed, custom_label yapısı, Pmax asset group'ları ve audience signal'ları — optimizasyonu kampanyada değil feed'de yakalıyoruz. Feed temizliği sonrası tipik %20-30 ROAS artışı.
Incrementality testing
Geo-experiment (Google Ads Geo Test, Meta Conversion Lift), hold-out audience testleri ve matched-market studies. 'Pmax'in ne kadarı brand trafiği ne kadarı gerçek new demand?' sorusuna net cevap; bütçe israfı ortaya çıkar.
Audience & first-party veri stratejisi
Customer Match, Advantage+ Audience, LiveRamp, CDP entegrasyonları ile first-party veri ile beslenen lookalike ve value-based bidding kurarız. Cookieless çağda yüksek değerli audience'ı algoritmaya sürekli iletmek kritik.
LCV (Lifetime Value) bidding
Sadece ilk satın almayı değil, 12-24 aylık müşteri değerini optimize eden bid stratejisi; Shopify, WooCommerce, Magento, Salesforce ve özel CRM'lerle entegre çalışır. Tekil CAC yerine LTV/CAC oranı hedeflenir.
Rapor, alarm & executive pano
Looker Studio + BigQuery üzerinde günlük alarmlı KPI tree, haftalık sprint review, aylık executive özeti. C-level için tek bakışta spend, CPA, ROAS, new customer share ve incremental lift görünür.
— KAZANIMLAR
Performans pazarlaması programı size neler kazandırır?
90-180 gün içinde tipik müşterimizin gördüğü 6 somut kazanım. Kısa vadeli ROAS oyunundan uzun vadeli büyüme sistemine geçiş.
Tahmin edilebilir CAC & ROAS
Quarter bazında CAC tavanı ve ROAS taban seviyesi taahhüt ederiz; finans ekibinizle aynı dili konuşan bir performans modeli kurulur.
Sinyal kayıplarının kapatılması
Server-side altyapı ile kaybedilen dönüşümlerin büyük kısmı geri döner; algoritma doğru veriyle beslendiği için bidding daha verimli çalışır.
Gerçek inkrementellik görünürlüğü
Hangi kampanyanın 'brand kannibalizasyonu', hangisinin gerçek yeni talep ürettiği çeyrek bazında netleşir; bütçe tahsisi kökten değişir.
LTV odaklı müşteri tabanı
İlk satın alma değil 12-24 aylık müşteri değeri hedeflenir; düşük kalite müşteri akışı durur, tekrar alım oranı yükselir.
Creative fatigue kontrolü
Haftalık test ritmi sayesinde creative yorgunluk dalgası gelmeden yeni varyant hazır olur; kampanya performansı plateau yapmaz.
C-level raporlama disiplini
Looker pano + haftalık sprint review + aylık executive özet; CFO, CEO ve CMO aynı rakamı görerek tartışır, ajansın 'karanlık kutu' olma riski biter.
TESLİMATLAR
Hizmet kapsamında teslim ettiklerimiz
Sözel rapordan çok somut artefakt. İlk 30-60 günün sonunda elinizde aşağıdaki 12 teslimat olur.
Hesap denetim raporu
Google/Meta/TikTok/LinkedIn için 40-60 maddelik audit çıktısı, risk sıralamalı.
sGTM + Conversion API kurulumu
Sunucu taraflı aktarım, event şemaları, QA dokümantasyonu, validation çıktıları.
Consent Mode v2 konfigürasyonu
CMP entegrasyonu, modeled conversions, GDPR/KVKK/DMA uyum raporu.
Feed hiyerarşisi playbook
Merchant Center yapısı, supplemental feed mantığı, custom_label dokümanı.
Portfolio bidding stratejisi
Kanal × funnel × audience matrisinde bid stratejisi haritası ve eşik değerleri.
Creative test takvimi
Haftalık 8-20 varyantlı test planı, hipotez × beklenen lift × örneklem tablosu.
Attribution stack dokümanı
GA4 DDA + Markov + MMM entegrasyon mimarisi, hangi model hangi karar için.
Incrementality test planı
Geo-experiment veya hold-out test tasarımı, örneklem gücü hesabı, bulgular raporu.
Looker Studio & BigQuery pano
Spend, CPA, ROAS, new customer share, incremental lift tek ekranda + alarm konfigürasyonu.
Haftalık sprint review dokümanı
Hipotez, sonuç, sapma, sıradaki adım — Notion şablonunda dokümante edilir.
Aylık executive özeti
C-level için 1 sayfa: gelir, spend, CAC, LTV/CAC, yeni hipotezler, quarter forecast.
Yıllık medya planı & forecast
Senaryo bazlı bütçe planı, kanal pay modeli, ay ay forecast — finans ekibi için hazır.
— KAPSAM
Performans programının içinde olanlar ve olmayanlar
Neyi kapsadığımız kadar neyi kapsamadığımız da netleştirilmeli — beklenti yönetimi performans ajansı ilişkisinin en kritik parçasıdır.
Bu hizmetin kapsadıkları
- Google Ads, Meta, TikTok, LinkedIn, Pinterest kampanya yönetimi
- sGTM + Conversion API + Events API kurulumu ve bakımı
- Consent Mode v2 + modeled conversions entegrasyonu
- Merchant Center feed hiyerarşisi + Pmax asset group mimarisi
- Portfolio bidding + custom script otomasyon katmanı
- Haftalık creative testing pipeline (brief + kalite kontrol)
- GA4 DDA + Markov + MMM attribution stack'i
- Çeyrek bazında incrementality testleri
- LCV bidding + first-party veri entegrasyonu
- Alarmlı Looker pano + haftalık sprint review + aylık executive
- Yeni kanal ve yeni pazar açılış playbook'u
- Algoritma değişikliği (Pmax, Advantage+) yanıt protokolü
Bu hizmetin kapsamadıkları
- Creative üretimi (brief + kalite kontrol dahil, üretim in-house stüdyo ile ayrı paket)
- SEO + içerik pazarlaması (ayrı hizmet)
- Influencer / affiliate kampanyaları (ayrı kapsam)
- E-posta / CRM otomasyonu (ayrı hizmet)
- Satış ekibi eğitimi / CRM rollout
- Hosting / altyapı yönetimi
- PR / basın açıklaması dağıtımı
- Garantili satış vaadi (hiçbir ciddi performans ajansı vermez)
NASIL ÇALIŞIYORUZ
3 hafta kurulum, sonrasında haftalık iterasyon ritmi.
Hafta 1 — Hesap & veri denetimi
Google/Meta/TikTok/LinkedIn/GA4/Merchant Center bağlantıları tarandı, 40-60 maddelik audit çıktısı hazır; baseline metrikleri dondurulur.
Hafta 2 — Sinyal mimarisi kurulumu
sGTM + Conversion API + Consent Mode v2 altyapısı canlıya alınır; event şemaları QA'dan geçirilir, modeled conversions devreye girer.
Hafta 3 — Feed & kampanya mimarisi
Merchant Center feed hiyerarşisi kurulur, Pmax ve Advantage+ asset group'ları audience signal ile birlikte canlıya alınır.
Hafta 4-5 — Portfolio bidding & creative dalga 1
Target ROAS / Maximize Conversion Value stratejileri script katmanıyla sarmalanır; ilk creative test dalgası (8-20 varyant) başlar.
Ay 2 — Attribution stack & incrementality testi
GA4 DDA + Markov + MMM entegrasyonu tamamlanır; ilk geo-experiment veya hold-out testi başlar, kanal lift'i ölçülür.
Ay 3 — LCV bidding & first-party audience
Customer Match, CDP entegrasyonu, value-based bidding; LTV/CAC oranı ölçüm panosuna eklenir, yeni müşteri odağı aktifleşir.
Ay 4 — Yeni kanal & yeni pazar açılışı
Olgunlaşmış hesapta TikTok Spark, LinkedIn ABM, Pinterest veya yeni bir ülke açılışı; kontrollü ölçek.
Ay 5+ — Sürdürme & scaling
Haftalık sprint ritmi, aylık executive özet, çeyreklik incrementality testi, yıllık medya planı güncellemesi — program kalıcı bir kabiliyete dönüşür.
— EKOSİSTEM
Kullandığımız platform & araçlar
Her katmanda sınıfının en iyisi araçlar. Müşterinin mevcut stack'iyle entegre oluruz; gerekmiyorsa yeni lisans dayatmayız.
KAMPANYA PLATFORMLARI
SİNYAL & VERİ ALTYAPI
ATTRIBUTION & İNKREMENTALLİK
RAPORLAMA & WORKFLOW
SIK SORULAR
Sık sorulan sorular
— TERİMLER SÖZLÜĞÜ
Performans pazarlaması sözlüğü
Performans pazarlamasında dilin netliği karar kalitesini belirler. En sık kullandığımız 12 kavramın kısa tanımı.
- CPA (Cost Per Acquisition)
- Bir dönüşümü kazanmak için harcanan medya maliyetidir. 'Blended CPA' tüm kanalların toplamını, 'paid CPA' sadece ücretli medyayı gösterir; ikisini karıştırmak yanlış karar verdirir.
- ROAS (Return On Ad Spend)
- Medya harcamasının getirdiği gelirin spendine oranıdır. ROAS tek başına performans ölçüsü olmaz; marj ve LTV entegre edilmediği sürece yüksek ROAS düşük kârlılık demek olabilir.
- Server-side tracking (sGTM)
- Browser yerine sunucu tarafından yapılan event tracking'tir. iOS 14, ad-blocker ve cookie erozyonuna karşı sinyal bütünlüğü sağlar; modern performans altyapısının temel taşıdır.
- Conversion API (CAPI)
- Meta, TikTok ve LinkedIn gibi platformların sunucudan doğrudan aldığı dönüşüm API'sidir. Browser-based pixel yerine tercih edilir; daha güvenilir, daha bütüncül sinyal.
- Consent Mode v2
- Google'ın GDPR/DMA uyumu için getirdiği consent modeli. Reddedilen cookie'lerde bile agregasyonlu sinyal akışı sağlar; doğru kurulumda modeled conversions %40-50 oranında eksik veriyi doldurur.
- DDA (Data Driven Attribution)
- GA4'ün makine öğrenimi tabanlı attribution modelidir. Her touchpoint'e marjinal katkı atar; klasik last-click'ten çok daha gerçekçidir.
- MMM (Marketing Mix Model)
- Agregasyonlu regresyon modeliyle ay-ay bütçe tahsisi üretir. Cookie'siz dünyada gelecek için en önemli attribution yaklaşımı; Meridian (Google) ve Robyn (Meta) açık kaynak çözümlerdir.
- Incrementality (inkrementellik)
- Bir kampanyanın gerçekten yeni talep üretip üretmediğinin ölçüsüdür. Geo-experiment veya hold-out testiyle ölçülür; 'brand kannibalizasyonu' tespitinde kritiktir.
- Performance Max (Pmax)
- Google Ads'in tüm envanteri tek kampanyada birleştiren ürünüdür. Optimizasyon noktaları feed + asset + audience signal + incrementality testi; 'kara kutu' kontrolü bu 4 kaldıraç üzerinden yapılır.
- LCV / LTV bidding
- İlk satın alma değil, uzun vadeli müşteri değeri hedeflenen bid stratejisidir. Shopify, CRM veya CDP'den gelen müşteri değeri bilgisi algoritmaya aktarılır; CAC yerine LTV/CAC optimize edilir.
- New Customer Share
- Toplam dönüşüm içinde 'yeni müşteri' payıdır. Ekspansiyon döneminde büyük önem taşır; düşük oran, mevcut müşterinin yeniden hedeflendiğini gösterir.
- Creative fatigue
- Aynı kreatifin tekrar tekrar gösterilmesi sonucu CTR, CVR ve engagement'ın düşmesi. Frequency cap + kreatif rotasyonu ile yönetilir; performance modeli yokken Frequency = 4-7 üzeri kritik eşik kabul edilir, Meta hesaplarında haftalık raporlanmalıdır.
- Demand Gen
- Google'ın YouTube, Discover ve Gmail envanterini tek kampanyada birleştiren görsel-ağırlıklı performans formatı. Discovery Ads'ın halefi; sosyal benzeri kreatiflerle üst-orta huniyi besler, attribution'ı GA4 üzerinden ölçer.
- App Campaigns
- Google App Campaigns (UAC), uygulama yüklemesi ve in-app aksiyonu için Search, Display, YouTube ve Play envanterini otomatize eden tek kampanya tipi. Kreatif asset'leri makine öğrenmesi karıştırır; tCPA veya tROAS hedefleriyle çalışır.
- Lookalike Audience
- Mevcut müşteri seed listesinden (CRM, dönüşüm pikseli, app event) makine öğrenmesi ile davranışsal ikiz çıkaran prospecting kitlesi. Meta'da %1-10 benzerlik bandında ayarlanır; kalite seed sinyalinin temizliğine bağlıdır.
- Custom Audience
- Reklam platformuna yüklenen first-party listelerden (e-posta, telefon, mobil reklam ID) hash'lenerek oluşturulan kitle. Meta Custom Audience, Google Customer Match — retargeting, exclusion ve LAL seed olarak kullanılır.
- Broad Match
- Google Ads'da anahtar kelimenin niyetine uyan tüm sorguları yakalayan en geniş eşleşme tipi. Smart Bidding ile birleştiğinde uzun-kuyruk fırsatlarını açar; izole çalıştırılırsa harcamayı dağıtır — negative ve audience-signal kritik.
- Smart Bidding
- Google Ads'ın gerçek zamanlı sinyallerle (cihaz, lokasyon, kullanıcı sinyali, saat) açık artırma başına teklif veren ML teklif stratejilerinin şemsiyesi: tCPA, tROAS, Maximize Conversions, Maximize Conversion Value. Conversion sinyali kalitesine bağlıdır.
- Target CPA (tCPA)
- Smart Bidding stratejisi: hedeflenen ortalama edinim maliyetine yakın hacimde dönüşüm getirmeye çalışır. Geçmiş conversion verisi ve hedefe makul yakınlık ister; düşük hacimli hesapta volatil çalışır.
- Target ROAS (tROAS)
- Smart Bidding stratejisi: hedef gelir/harcama oranını sağlayacak teklif verir. Conversion value tracking ve doğru margin/value sinyali gerektirir; offline conversion + value upload ile zenginleştirildiğinde performansı artar.
- Value-based Bidding
- Tüm dönüşümleri eşit saymak yerine her conversion'a gerçek margin veya LTV proxy değeri atayan teklif yaklaşımı. tROAS'ı anlamlı kılan ön şart — value upload, dynamic value veya CRM-bound value rules ile beslenir.
- Pixel
- Reklam platformunun (Meta, TikTok, LinkedIn, vb.) site etkileşimini ve dönüşümü ölçmek için yerleştirilen client-side JS snippet'i. ITP ve cookie sınırlamaları nedeniyle tek başına yetersiz — server-side event'ler (CAPI, sGTM) ile tamamlanır.
— KARAR AĞACI
Performans programı şu an size uygun mu?
Dört kısa soru. 30 saniyede sizin için en doğru başlangıç noktasını söyleriz — tam program, sinyal altyapısı öncelikli sprint, küçük ölçek öncesi temel veya stratejik keşif.
01 / 04
Aylık medya bütçeniz 150.000 TL (≈4.500 USD) veya üstünde mi?
Altında ajans maliyeti net etkiyi tüketir; önce in-house veya freelance yapılandırma öneririz.
— BAŞLAYALIM
Reklam bütçenizin ne kadarı gerçekten sonuç üretiyor?
72 saatlik hesap taraması ile sinyal kaybını, yanlış atfedilen dönüşümleri, feed patolojilerini ve 'dark budget'ı ortaya çıkarıyoruz. Ücretsiz ve bağlayıcılığı yok.